Panne PS3
Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme
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sebastien_59 -
sebastien_59 -
Bonjour, j'ai acheté une PS3 sur Pixmania.com le 4 novembre 2007. Je l'ai reçue le 10 novembre 2007... Le lendemain, ma PS3 tombe déjà en panne... Alors que j'étais en train de jouer à PES 2008, ma console s'est bloquée (elle a bugué). Je l'ai éteinte et depuis, il m'est impossible de lire n'importe quel disque (DVD, blu-ray, jeux...)...
J'aimerai avoir des conseils sur cette panne, si d'autres personnes ont eu la même panne et quelles sont ls démarches à suivre pour réparer ma PS3... Si je la renvoie à Pixmania, vont-ils me renvoyer une PS neuve ou vont-ils l'envoyer au SAV de Sony?
Merci de me répondre le plus rapidement possible svp. J'ai acheté cette PS 3 au prix de 400 € et voilà que le lendemain elle est en panne..
J'ai lu sur certains forums que PES 2008 était nuisible pour la PS3, il cramerait la lentille de lecture blu-ray...
AIDEZ-MOI SVP, J'AI LA HAINE...
Merci
J'aimerai avoir des conseils sur cette panne, si d'autres personnes ont eu la même panne et quelles sont ls démarches à suivre pour réparer ma PS3... Si je la renvoie à Pixmania, vont-ils me renvoyer une PS neuve ou vont-ils l'envoyer au SAV de Sony?
Merci de me répondre le plus rapidement possible svp. J'ai acheté cette PS 3 au prix de 400 € et voilà que le lendemain elle est en panne..
J'ai lu sur certains forums que PES 2008 était nuisible pour la PS3, il cramerait la lentille de lecture blu-ray...
AIDEZ-MOI SVP, J'AI LA HAINE...
Merci
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300 réponses
salut tt le monde; bon ps3 en panne toujours pas recus etc etc ; mais juste pour faire savoir que le sav sony ne garde pas les consoles plus de dix jours ; c' est quand meme enorme ca ; je me demande ou est la console pendent les 20 autres jours ,vu qu'on attend un moi voir plus pour la recuperer; a savoir aussi que la garantie en cas de panne s'etend de trois mois apres le contrat initiale;
lol ma ps3 a 1ans model 60go et aucun soucis avec c'est la console la plus solide au monde et je sais de quoi je parle car ayant eu plusieurs 360. je les répare aufet si sa interresse quelqu'un sur region parisienne xbox360 avec :rod...
j'ai récupéré la mienne (ap 1moi de sav) il y a une semaine et je n'ai aucn problèmes. sauf un petit qui n'est sans doute que dal, je ne peut pas lire de demos! lol je ne sait pas pourquoi!
moi j'ai acheter ma play le jour de sa sortie et aucun probleme depuis le premier jour elle tourne o moins 8h par jour bn courage pour l'attente+++
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Bjr ,
si quelqu un entre vous veux se separer de sa ps3 qui ne fonctionne plus et qui n a plus de garantie , k il me contact adnane_amrous@yahoo.fr , pas serieux s abstenire
si quelqu un entre vous veux se separer de sa ps3 qui ne fonctionne plus et qui n a plus de garantie , k il me contact adnane_amrous@yahoo.fr , pas serieux s abstenire
Bonjour,
Sony ne communique pas sur ce problème et il n'y a aucune source officiel à ce sujet.
Par contre ce qui est certain c'est que si le problème devait persister cela veut dire que Sony passerait sa vie a échanger les blocs.
Les pannes sont dues à une série de bloc défectueux et les blocs ou les consoles sont échangés avec du matériel sans vices.
L'on ne peut donc pas imaginer que Sony puisse vous rendre un matériel qui va crasher à nouveau.
Si cela arrive ce serrait la mort de cette console et peut être toute la réputation de Sony !
Dans tous les cas une fois que vous aurrez votre console n'ayez aucune crainte quand vous l'utiliserez.
Cordialement
Séb
Sony ne communique pas sur ce problème et il n'y a aucune source officiel à ce sujet.
Par contre ce qui est certain c'est que si le problème devait persister cela veut dire que Sony passerait sa vie a échanger les blocs.
Les pannes sont dues à une série de bloc défectueux et les blocs ou les consoles sont échangés avec du matériel sans vices.
L'on ne peut donc pas imaginer que Sony puisse vous rendre un matériel qui va crasher à nouveau.
Si cela arrive ce serrait la mort de cette console et peut être toute la réputation de Sony !
Dans tous les cas une fois que vous aurrez votre console n'ayez aucune crainte quand vous l'utiliserez.
Cordialement
Séb
je te remercie seb pour ton eclaircissement.
je suis parti ce matin a leclec (la ou je l'ai acheté) et pour leur mettre la pression je leur ai fait remarquer qu'il y'avait une loi stipulant qu'ils ont le devoir de me restituer mon materiel sous 1 mois remboursé ou echangé.
le chef du sav ma fait comprendre que cette loi n'existe meme pas.
pourrais-je avoir ton avis stp.
je suis parti ce matin a leclec (la ou je l'ai acheté) et pour leur mettre la pression je leur ai fait remarquer qu'il y'avait une loi stipulant qu'ils ont le devoir de me restituer mon materiel sous 1 mois remboursé ou echangé.
le chef du sav ma fait comprendre que cette loi n'existe meme pas.
pourrais-je avoir ton avis stp.
Bonjour,
En fait voici les articles qui régit la garantie légale :
Section 1 - Garantie légale
Art. L.211-1 - Les règles relatives à la garantie des vices cachés dans les contrats de consommation sont fixées par les articles 1641 à 1648, premier alinéa, du code civil reproduits ci-après :
Art. 1641. - Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix s'il les avait connus.
Art. 1642. - Le vendeur n'est pas tenu des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même.
Art. 1643. - Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie.
Art. 1644. - Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix telle qu'elle sera arbitrée par experts."
Art. 1645. - Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur.
Art. 1646. - Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente.
Art. 1647. - Si la chose qui avait des vices a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.
Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur.
Art. 1648, premier alinéa. - L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur, dans un bref délai, suivant la nature des vices rédhibitoires et l'usage du lieu où la vente a été faite.
En cas de vice caché répondant aux conditions précitées, l'acheteur bénéficie de deux possibilités (article 1644 du Code civil) :
- soit rendre le bien acheté au vendeur et se faire rembourser l'intégralité des sommes versées (action rédhibitoire). Cette solution extrême est difficile à obtenir à l'amiable et doit ètre à envisager surtout dans les cas oè le bien vendu est inutilisable, notamment après plusieurs réparations infructueuses. Par contre, dans la pratique, il est courant que le vendeur professionnel propose de procéder à l'échange de l'article défectueux contre un article neuf.
- soit garder le bien acheté et se faire indemniser par le vendeur d'une partie du prix en proportion de la perte de valeur qu'occasionne le vice caché (action estimatoire). Cette solution est peu pratiquée, du moins à l'amiable, car elle soulève de délicats problèmes d'évaluation. Il arrive souvent dans la pratique que le vendeur professionnel prenne en charge la réparation totale de l'objet vendu à ses frais de manière à solutionner le problème à l'amiable (Cass., Civ., 1re, 23 mai 1995, D.1995, IR, p.164 : constatant que les défauts cachés, dus principalement à la corrosion, dont était atteint un véhicule lors de la vente, en diminuait tellement l'usage, c'est à bon droit que l'acheteur, qui ne se serait jamais porté acquéreur dudit véhicule s'il les avait connus, estime que l'offre du vendeur d'effectuer les réparations nécessaires à la remise en état du véhicule ne fait pas obstacle, même si ces réparations sont modiques, à l'action en résolution de la vente dont il bénéficie).
Dans les deux cas, le vendeur est tenu :
- au versement de dommages et intérêts à l'acheteur s'il connaissait les vices de la chose vendue (article 1645 du Code civil), c'est-à-dire s'il était de mauvaise foi ;
- au remboursement à l'acheteur des frais occasionnés par la vente (remboursement des pièces et de la main d'oeuvre, des dégèts provoqués par le défaut, frais de transport éventuels...) s'il ignorait les vices de la chose vendue (article 1646 du Code civil), c'est-à-dire s'il était de bonne foi (dans ce cas, le vendeur ne peut être condamné à garantir l'acheteur des conséquences du dommage causé par le vice, Civ, 1re, 24 novembre 1954, JCP 1955, II, 8565) ;
Il est à noter que l'oeuvre jurisprudentielle a amélioré la protection des consommateurs sur ce point puisque les tribunaux présument le vendeur professionnel comme un vendeur de mauvaise foi (Cass. Civ., 3e, 22 janvier 1974, D.1974, 288).
Voila donc concernant le remboursement dont vous parlez en fait ce sont des pratiques adoptés par les commercants quand l'article est tombé en panne dans le mois qui suit la vente.
Par exemple vous achetez la PS3, elle tombe en panne dès que vous la branché, dans ce cas le commercant est sensé vous l'échanger contre une neuve puisqu'il était censé savoir qu'elle était défaillante.
Par contre au bout d'un mois d'utilisation sans problème, l'échange ou le remboursement devient plus difficile à obtenir et dans ce cas c'est la garantie du constructeur que le commercant fait jouer.
Il est a noter ici que seul le commercant est responsable devant la loi, c'est ensuite le commercant qui se retourne sur son fournisseur.
Cordialement
Séb
En fait voici les articles qui régit la garantie légale :
Section 1 - Garantie légale
Art. L.211-1 - Les règles relatives à la garantie des vices cachés dans les contrats de consommation sont fixées par les articles 1641 à 1648, premier alinéa, du code civil reproduits ci-après :
Art. 1641. - Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix s'il les avait connus.
Art. 1642. - Le vendeur n'est pas tenu des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même.
Art. 1643. - Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie.
Art. 1644. - Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix telle qu'elle sera arbitrée par experts."
Art. 1645. - Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur.
Art. 1646. - Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente.
Art. 1647. - Si la chose qui avait des vices a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.
Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur.
Art. 1648, premier alinéa. - L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur, dans un bref délai, suivant la nature des vices rédhibitoires et l'usage du lieu où la vente a été faite.
En cas de vice caché répondant aux conditions précitées, l'acheteur bénéficie de deux possibilités (article 1644 du Code civil) :
- soit rendre le bien acheté au vendeur et se faire rembourser l'intégralité des sommes versées (action rédhibitoire). Cette solution extrême est difficile à obtenir à l'amiable et doit ètre à envisager surtout dans les cas oè le bien vendu est inutilisable, notamment après plusieurs réparations infructueuses. Par contre, dans la pratique, il est courant que le vendeur professionnel propose de procéder à l'échange de l'article défectueux contre un article neuf.
- soit garder le bien acheté et se faire indemniser par le vendeur d'une partie du prix en proportion de la perte de valeur qu'occasionne le vice caché (action estimatoire). Cette solution est peu pratiquée, du moins à l'amiable, car elle soulève de délicats problèmes d'évaluation. Il arrive souvent dans la pratique que le vendeur professionnel prenne en charge la réparation totale de l'objet vendu à ses frais de manière à solutionner le problème à l'amiable (Cass., Civ., 1re, 23 mai 1995, D.1995, IR, p.164 : constatant que les défauts cachés, dus principalement à la corrosion, dont était atteint un véhicule lors de la vente, en diminuait tellement l'usage, c'est à bon droit que l'acheteur, qui ne se serait jamais porté acquéreur dudit véhicule s'il les avait connus, estime que l'offre du vendeur d'effectuer les réparations nécessaires à la remise en état du véhicule ne fait pas obstacle, même si ces réparations sont modiques, à l'action en résolution de la vente dont il bénéficie).
Dans les deux cas, le vendeur est tenu :
- au versement de dommages et intérêts à l'acheteur s'il connaissait les vices de la chose vendue (article 1645 du Code civil), c'est-à-dire s'il était de mauvaise foi ;
- au remboursement à l'acheteur des frais occasionnés par la vente (remboursement des pièces et de la main d'oeuvre, des dégèts provoqués par le défaut, frais de transport éventuels...) s'il ignorait les vices de la chose vendue (article 1646 du Code civil), c'est-à-dire s'il était de bonne foi (dans ce cas, le vendeur ne peut être condamné à garantir l'acheteur des conséquences du dommage causé par le vice, Civ, 1re, 24 novembre 1954, JCP 1955, II, 8565) ;
Il est à noter que l'oeuvre jurisprudentielle a amélioré la protection des consommateurs sur ce point puisque les tribunaux présument le vendeur professionnel comme un vendeur de mauvaise foi (Cass. Civ., 3e, 22 janvier 1974, D.1974, 288).
Voila donc concernant le remboursement dont vous parlez en fait ce sont des pratiques adoptés par les commercants quand l'article est tombé en panne dans le mois qui suit la vente.
Par exemple vous achetez la PS3, elle tombe en panne dès que vous la branché, dans ce cas le commercant est sensé vous l'échanger contre une neuve puisqu'il était censé savoir qu'elle était défaillante.
Par contre au bout d'un mois d'utilisation sans problème, l'échange ou le remboursement devient plus difficile à obtenir et dans ce cas c'est la garantie du constructeur que le commercant fait jouer.
Il est a noter ici que seul le commercant est responsable devant la loi, c'est ensuite le commercant qui se retourne sur son fournisseur.
Cordialement
Séb
Bonjour,
@rainbow : Il n'y a aucun problème et même si ca arrive il y a toujours la garantie légale.
Par contre et afin de ne pas attendre trop longtemp quand la machine est en réparation je vous conseille de l'acheter dans une grande surface près de chez vous.
Les plans genre scoregame, pixmania et autres boutiques spécialisées franchisée ou sur le net ont des délais de SAV dépassant 2 mois, ce qui est très handicapant et "une honte".
L'avantage de la grande surface de proximité c'est que demain elle ne risque pas de fermer et ils ont un débit suffisant pour avoir un SAV efficace.
Exemple Carrefour ou Auchan propose un SAV dans ce cas de 3 semaines contre 2 mois pour scoregame et presque 3 mois pour pixmania !
Dans la période de aout 2007 à décembre 2007 16% des machines sont impactées et toutes ne sont pas encore retournées au SAV.
Les nouvelles ont un taux de retour normal <1% et donc il ne faut plus s'inquiéter de ce problème.
Par contre le SAV aujourd'hui assure un service en 10 jours ouvrés en général et comme les grandes surfaces assurent un service rapide en 3 semaines c'est boucler donc le risque est insignifiant aujourd'hui.
Cordialement
Séb
@rainbow : Il n'y a aucun problème et même si ca arrive il y a toujours la garantie légale.
Par contre et afin de ne pas attendre trop longtemp quand la machine est en réparation je vous conseille de l'acheter dans une grande surface près de chez vous.
Les plans genre scoregame, pixmania et autres boutiques spécialisées franchisée ou sur le net ont des délais de SAV dépassant 2 mois, ce qui est très handicapant et "une honte".
L'avantage de la grande surface de proximité c'est que demain elle ne risque pas de fermer et ils ont un débit suffisant pour avoir un SAV efficace.
Exemple Carrefour ou Auchan propose un SAV dans ce cas de 3 semaines contre 2 mois pour scoregame et presque 3 mois pour pixmania !
Dans la période de aout 2007 à décembre 2007 16% des machines sont impactées et toutes ne sont pas encore retournées au SAV.
Les nouvelles ont un taux de retour normal <1% et donc il ne faut plus s'inquiéter de ce problème.
Par contre le SAV aujourd'hui assure un service en 10 jours ouvrés en général et comme les grandes surfaces assurent un service rapide en 3 semaines c'est boucler donc le risque est insignifiant aujourd'hui.
Cordialement
Séb
(PS3 60G) Oue moi aussi g eu un plantage sur fifa 08 et puis plus rien, elle ne lit aucun jeux ni PS3 ni PS2, puis g pu voir ke le prob venait de la nappe qui a brulée "relie le lecteur a la carte mere" sauf pour optenir une nappe on est obligé de
se racheter un lecteur complet" 120 euros".
pour ceux qui on eu se probleme.
se racheter un lecteur complet" 120 euros".
pour ceux qui on eu se probleme.
Moi aussi jai eu le meme probleme jai acheter ma ps3 pour noel 2007 et 5 moi apre il a buguer ja i etien ma ps3 et il ne voulai plus lire les cd ni jeux plus rien alor je les randu o magasin que je lai acheter et il on envoiyer a sony pour le reparer je lai randu le 3 juin et je les pas encore recus jais per qu il vont le repare buy vive la ps3 et non a la xbox 360
Moi ma ps3 ne marhe plus depui que jai jouer a darc sector en ocasion vous pansser que ses sa le probleme je les demander a tout le monde meme sur internt perssonne ne peut me reponfre a ma question help aider moi je vous en supli help help help help help aider moi vous pensser que soni le repara gratuitement si je lui donne le ticket des caisse moi je le pence pas
Bonjour,
Ouch ! Pas facile de décodé la question...
La panne ne vient pas d'un jeu quelconque, qu'il soit neuf ou d'occasion !
De toutes les façons un jeu devient "occasion" dès que vous le sortez de son emballage :)
Si votre PS3 est encore sous garantie vous la reportez là où vous l'avez acheté (c'est le commercant qui est responsable de votre matériel au niveau de la garantie et dans le cas d'un achat supérieur à 150€ il vaut toujours mieux demander une facture (cela est utile aussi pour les assureurs en cas de vol ou d'incendie).
Si vous n'avez pas de facture alors le ticket de caisse suffira certainement mais profiter de l'occasion pour demander une facture à votre commercant.
Cordialement
Séb
Ouch ! Pas facile de décodé la question...
La panne ne vient pas d'un jeu quelconque, qu'il soit neuf ou d'occasion !
De toutes les façons un jeu devient "occasion" dès que vous le sortez de son emballage :)
Si votre PS3 est encore sous garantie vous la reportez là où vous l'avez acheté (c'est le commercant qui est responsable de votre matériel au niveau de la garantie et dans le cas d'un achat supérieur à 150€ il vaut toujours mieux demander une facture (cela est utile aussi pour les assureurs en cas de vol ou d'incendie).
Si vous n'avez pas de facture alors le ticket de caisse suffira certainement mais profiter de l'occasion pour demander une facture à votre commercant.
Cordialement
Séb
salut moi jai acheter mgs4 et jai jouer 1h apres bugg le jeux ce bloque je reset ma ps3 et puis plus rien je pensais que cetait le jeux mais meme les autre ne fonctionais plus gta4 cod 4 jai lue sur un forom quil falais la formater adieux les sauvegarde sniff mais rien y a fais j'ai dus la ramener a la fnac et la il mon dit quel serais de retour pas avant le 2 aout c une honte 1 moi et demis pour une console a 600 euro a parament sony est blinder de ps3 HS super fiable leur machine jespere quil me la ramenerons en tp et en heures
Le mec de la fnac mas dit que c'etait la panne banal de la ps3 moin d'un an en plus sony ne fai plus de 60 g alors ei doivent la reparer jaurais preferer une neuve enfin c la merde.
bon courage et patience comme on dit le tps passe vite mais sans ps3 c long !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Le mec de la fnac mas dit que c'etait la panne banal de la ps3 moin d'un an en plus sony ne fai plus de 60 g alors ei doivent la reparer jaurais preferer une neuve enfin c la merde.
bon courage et patience comme on dit le tps passe vite mais sans ps3 c long !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour,
Sony répare en 10 jours ouvrés la console et concernant la réparation ce n'est pas systématique, il peut y avoir dans certain cas un échange avec une console neuve. Concernant le délai d'un mois et demi, c'est surtout le magasin qui tire les délais en envoyant les machines en groupant l'expédition chez leur transporteur (ca coute moins cher). En fait il y a un envoi en début de mois et un retour en début de moi aussi d'où le délai :)
Ce qui est honteux puisque l'expédition est prise en charge par Sony et le magasin gratte la dessus. Bien sur le commercant n'hésite à vous raconter que c'est Sony qui traine pour vous faire passer la pillule.
Si vous demandez les bordereaux d'expedition et de retour de la marchandise, vous pourrez vérifier.
Surtout... SURTOUT, vu le délai, demandé à votre commerçant une attestation d'immobilisation qui vous permettra de reporter cette période sur votre garantie qui devra en tout être de 1 an + la période d'immobilisation.
Le commercant doit noter la date de fin de garantie modifiée sur cette attestation.
Cordialement
Séb
Sony répare en 10 jours ouvrés la console et concernant la réparation ce n'est pas systématique, il peut y avoir dans certain cas un échange avec une console neuve. Concernant le délai d'un mois et demi, c'est surtout le magasin qui tire les délais en envoyant les machines en groupant l'expédition chez leur transporteur (ca coute moins cher). En fait il y a un envoi en début de mois et un retour en début de moi aussi d'où le délai :)
Ce qui est honteux puisque l'expédition est prise en charge par Sony et le magasin gratte la dessus. Bien sur le commercant n'hésite à vous raconter que c'est Sony qui traine pour vous faire passer la pillule.
Si vous demandez les bordereaux d'expedition et de retour de la marchandise, vous pourrez vérifier.
Surtout... SURTOUT, vu le délai, demandé à votre commerçant une attestation d'immobilisation qui vous permettra de reporter cette période sur votre garantie qui devra en tout être de 1 an + la période d'immobilisation.
Le commercant doit noter la date de fin de garantie modifiée sur cette attestation.
Cordialement
Séb
Salut Seb
J'ai une qestion a te poser j'ai acheter ma Ps3 a auchan mais elle est tombais en panne mardi de la semaine derniére. a t- on avis je pourrais la recuperé dans combien de temps ?
J'ai une qestion a te poser j'ai acheter ma Ps3 a auchan mais elle est tombais en panne mardi de la semaine derniére. a t- on avis je pourrais la recuperé dans combien de temps ?
aiseque tu a une anpoule orenges ki cliniote 2 seconde si c est oui faila reparre c est le prosaiser ki a beguais ou fondue tro chaud
Bonjour,
@juju : Concernant les pratiques de cette grande surface, on peut dire que les délais sont normaux et que si la logisitique envoie la console il faut 7 jours pour l'aller, 7 jours pour le retour et 10 jours chez Sony donc au pire (ce sont des jours ouvrés) vous en avez pour 1 bon mois maximum. On est loin des 2 mois chez Score Game.
Par contre cela peut faire moins car j'imagine, paradoxalement, que pendant les vacances les SAV sera moins solicité.
@ackmus : Excusez moi mais je n'ai rien compris de vos propos, s'agit il d'une recette de cuisine savoyarde ? :>
Cordialement
Séb
@juju : Concernant les pratiques de cette grande surface, on peut dire que les délais sont normaux et que si la logisitique envoie la console il faut 7 jours pour l'aller, 7 jours pour le retour et 10 jours chez Sony donc au pire (ce sont des jours ouvrés) vous en avez pour 1 bon mois maximum. On est loin des 2 mois chez Score Game.
Par contre cela peut faire moins car j'imagine, paradoxalement, que pendant les vacances les SAV sera moins solicité.
@ackmus : Excusez moi mais je n'ai rien compris de vos propos, s'agit il d'une recette de cuisine savoyarde ? :>
Cordialement
Séb
Bonjour,
hier en jouant a GTA IV, ma console a planté (gèle de l'image)
Je l'arrête en maintenant le bouton de veille a coté du lecteur et la redemarre et la, plus de jeu détecté, ca charge a l'infini en haut a droite.
Ma console date du 10 avril 2007 modèle 60Go et n'est bien sure plus sous garantie.
Y'a il encore un moyen de la faire passer en SAV pour vice de fabrication ou autre? parce que a la FNAC, quand c'est plus sous garantie, c'est 350€ le forfait réparation... de qui se moque t'on, la console neuve est maintenant a 400€ (et moi je l'ai payé 600€ )!!!
Ou dois-je acheter un nouveau bloc optique pour remplacer le mien sachant que le remplacement d'un bloc optique coute 100€ sur Foxchip.com et que le bloc seul est a 60€ environ.
Merci pour vos réponses
Mat
hier en jouant a GTA IV, ma console a planté (gèle de l'image)
Je l'arrête en maintenant le bouton de veille a coté du lecteur et la redemarre et la, plus de jeu détecté, ca charge a l'infini en haut a droite.
Ma console date du 10 avril 2007 modèle 60Go et n'est bien sure plus sous garantie.
Y'a il encore un moyen de la faire passer en SAV pour vice de fabrication ou autre? parce que a la FNAC, quand c'est plus sous garantie, c'est 350€ le forfait réparation... de qui se moque t'on, la console neuve est maintenant a 400€ (et moi je l'ai payé 600€ )!!!
Ou dois-je acheter un nouveau bloc optique pour remplacer le mien sachant que le remplacement d'un bloc optique coute 100€ sur Foxchip.com et que le bloc seul est a 60€ environ.
Merci pour vos réponses
Mat
