Parametrage ciel 2008 pour octobre

Bonjour,
j'ai moi aussi le meme probleme,je viens d'acquerir la mise à jour CIEL paye évolution 2008 et ça ne calcule rien du tout!j'ai fait mes bulletins de salaire d'octobre en calculant tout à la main avec les infos de l'URSSAF et depuis je bidouille pour essayer de retrouver les bons chiffres,le service maintenance de ciel est saturé j'ai appelé au moins 40 fois en 2 jours on ne peut les avoir et en attendant on paye des dizaines de communications telephoniques.
ils n'ont rien modifié:il faut une ligne pour
-CSG+CRDS non deductible hors heures sup
-CSG deductible hors heures sup
-CSG+CRDS sur les heures sup
-deduction forfaitaire patronale(nbre heures sup*1.5€)
-reduction cotisation heures sup (brut heures sup*21.5%)
-reduction fillon (salaire brut * coefficient) calcul du coef???
-calcul du net imposable qui change car il faut enlever le brut des heures sup
bref on est loin d'avoir un logiciel pret à l'emploi!
si quelqu'un peut m'aider merci d'avance,si j'arrive enfin à les joindre je ferai part de leur conseil.
betty