Problème sur ouverture logiciel compta CIEL sous windows 8.1
Fermé
vag27
Messages postés
1
Date d'inscription
mercredi 6 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
6 novembre 2013
-
6 nov. 2013 à 00:50
Help - 4 févr. 2017 à 15:44
Help - 4 févr. 2017 à 15:44
A voir également:
- Config error 4 ciel
- Ma maison vue du ciel - Guide
- Fan error lenovo ✓ - Forum Refroidissement
- Test config pc ✓ - Forum Matériel & Système
- Chatgpt 4 - Guide
- Connaitre sa config pc - Guide
24 réponses
ciboulette05
Messages postés
66
Date d'inscription
samedi 2 août 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
11 janvier 2024
22
2 avril 2014 à 14:52
2 avril 2014 à 14:52
J'ai eu le même problème lors de la mise à jour de W 8 vers W 8.1. J'ai donc téléphoné à CIEL qui m'a répondu catégoriquement que ma version compta 2013 ne pouvait pas tourner sous windows 8.1 sans acheter la MAJ CIEL 2014. Malgré mes protestations, je n'ai pu obtenir aucune autre information, ni de la maintenance, ni du service commercial.
Dans l'heure qui a suivi, j'ai reçu un devis de 490.80 pour la mise à jour de mon logiciel + contrat de maintenance. J'ai payé mon logiciel 161.40 euros à la FNAC en mai 2013 !!!!!!
Je remercie donc tous ceux à qui cela est arrivé et qui ont indiqué la marche à suivre :
Désinstallation de CIEL COMPTA puis réinstallation en compatibilité windows 7
ça a fonctionné immédiatement. J'ai redemandé une clé d'activation et tout marche impec. ça ne m'a pas couté 1 ct.
Cette attitude de CIEL correspond, pour moi, à de la vente forcée et est du ressort de la DCCRF
J'envisage de faire un dossier car il y en a marre d'être pris pour des pigeons.
Si on ne recherche pas sur les forums on se fait piéger.
Bon après midi
Dans l'heure qui a suivi, j'ai reçu un devis de 490.80 pour la mise à jour de mon logiciel + contrat de maintenance. J'ai payé mon logiciel 161.40 euros à la FNAC en mai 2013 !!!!!!
Je remercie donc tous ceux à qui cela est arrivé et qui ont indiqué la marche à suivre :
Désinstallation de CIEL COMPTA puis réinstallation en compatibilité windows 7
ça a fonctionné immédiatement. J'ai redemandé une clé d'activation et tout marche impec. ça ne m'a pas couté 1 ct.
Cette attitude de CIEL correspond, pour moi, à de la vente forcée et est du ressort de la DCCRF
J'envisage de faire un dossier car il y en a marre d'être pris pour des pigeons.
Si on ne recherche pas sur les forums on se fait piéger.
Bon après midi
16 avril 2014 à 08:36
Bravo et merci
16 avril 2014 à 09:23
15 sept. 2014 à 23:02
j'ai le meme soucis a priori que vous ! Je voudrais suivre la démarche mais c'est à quel moment que je dois choisir la compatibilité windows 7 ? et toutes les données sont récupérés malgré le manque de sauvegarde ?
UN GRAND MERCI D AVANCE DE VOTRE AIDE
30 janv. 2015 à 18:26
Quand je lui ai dit que vu le prix je préférais racheter un logiciel. il m'a répondu que cela ne servait a rien, que le nouveau ne fonctionnerait pas non plus et que les 30jours d'assistance offerte ne correspondent qu'a l'utilisation , mais pas l'assistance de fonctionnement.
Il ne cherche pas a nous forcer la main!!!!......