Erreur 0x800CCC67 impossible envoi message
Résolu
lechien
-
Wan -
Wan -
Bonjour,
je n'arrive pas à envoyer mes messages
Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'POP3', Serveur : 'smtp.neuf.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot connect to SMTP server 84.96.92.4 (84.96.92.4:25), connect error 10053', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67
Etant nulle en informatique si vous avez une solution à me proposer éviter les thermes techniques je ne pourrai pas me dépatouiller.
Par avance je vous remercie
je n'arrive pas à envoyer mes messages
Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'POP3', Serveur : 'smtp.neuf.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot connect to SMTP server 84.96.92.4 (84.96.92.4:25), connect error 10053', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67
Etant nulle en informatique si vous avez une solution à me proposer éviter les thermes techniques je ne pourrai pas me dépatouiller.
Par avance je vous remercie
34 réponses
Résumé de la discussion
L’envoi échoue avec l’erreur 421 « Cannot connect to SMTP server » sur le port 25 et sans SSL, en présence du serveur smtp.neuf.fr.
Une solution remontée consiste à désactiver l’analyse des messages sortants dans l’antivirus (par exemple Avast) afin de lever le bloc sur le courrier sortant.
Une autre cause fréquente est l’envoi depuis une ancienne adresse : il faut envoyer depuis l’adresse actuelle fournie par le FAI pour que le SMTP correct soit utilisé.
Parallèlement, il convient de vérifier les paramètres du compte: nom et orthographe exacts du serveur SMTP, port 25 et absence de SSL, puis tester ou réinitialiser les paramètres si nécessaire.
le mot de passe messagerie est bien renseigné aprè le nom et ensuite serveur de courrier entrant et sortant ?
ok
dans la messagerie
faire icone nouveau message comme pour en envoyer un,
dans compte, qu'est ce qu'il y a ? il y a peut être l'ancien et le nouveau compte qu'il faut choisir
dans la messagerie
faire icone nouveau message comme pour en envoyer un,
dans compte, qu'est ce qu'il y a ? il y a peut être l'ancien et le nouveau compte qu'il faut choisir
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essaye de re faire un post sur le site car je ne trouve pas la solution à ton problème désolé ! mais si tu l'as cela m'interesse de savoir d'ou vient le pb merçi d'avoir été patient je ne suis pas un assidu du site
Mon problème s'est résolu du jour au lendemain sans vraiment rien faire. C'est à rien y comprendre. Par conséquent je ne peux vous apporter d'explication pour, éventuellement, aider des personnes que seraient confrontées au même problème. Merci à ceux qui se sont investis pour m'aider.
Bonsoir,
Merci pour la réponse mais tous les onglets dont tu me parles sont décochés. Cela fait plus de 2 heures que je suis dessus et je n'arrive pas à comprendre. Au départ, je pensais que cela venait du fait que CEGETEL a été racheté par NEUF mais je m'aperçois que LECHIEN est sur NEUF qu'il a le même problème. J'ai lu toutes les discussions et comme l'indique PHILIGO j'ai bien vérifié l'orthographe de smtp.
Je suis perdue
Merci pour la réponse mais tous les onglets dont tu me parles sont décochés. Cela fait plus de 2 heures que je suis dessus et je n'arrive pas à comprendre. Au départ, je pensais que cela venait du fait que CEGETEL a été racheté par NEUF mais je m'aperçois que LECHIEN est sur NEUF qu'il a le même problème. J'ai lu toutes les discussions et comme l'indique PHILIGO j'ai bien vérifié l'orthographe de smtp.
Je suis perdue
J'essaye a nouveau un truc. Je viens d'utilsier le LAVASOFT et ai retiré 8 problemes.
En ce moment, je relance AVAST car toute à l'heure j'ai retiré 1 horse trojean.
Je ne sais si c'est lié car entre les 2 opérations, j'ai re-lancé OUTLOOk et mon n'est toujours pas envoyé
En ce moment, je relance AVAST car toute à l'heure j'ai retiré 1 horse trojean.
Je ne sais si c'est lié car entre les 2 opérations, j'ai re-lancé OUTLOOk et mon n'est toujours pas envoyé
et si tu supprimais ta bal et la recreer ensuite cela prend 2 minutes.sait on jamais une erreur de frappe minusc/majuscules...
J'ai trouvé une solution à ce problème sur un autre forum : ça peut marcher en réinitialisant la neufbox.
(ça ne marche pas forcément à tous les coups, j'ai du faire la manip 2 fois)
(ça ne marche pas forcément à tous les coups, j'ai du faire la manip 2 fois)
cpte de mess. pop3
info utilisateur - nom *******
organisation (rien de saisie)
adresse messag - tata@neuf.fr
adresse de reponse (rien de saisie)
après j'ai une case cochee pour : inclure ce cpte lors de la reception ou de la synchronisation
voilà !!!