Ricoh sp C262dnw
Bonjour,
mon imprimante RICOH SP C262 DNW m'affichage un message d'erreur, "incident interne, voir instruction dans capot avant". Selon le manuel, c'est un problème de papier coincé dans l'unité de fusion mais je ne vois rien. J'ai suivi les instructions de dépannage.
Ce problème fait suite à un changement de toner.
Merci pour votre aide. Bonne journée.
Delphine Macintosh / Safari 17.6
4 réponses
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Bonjour,
Tu as sur ce site, le Guide des codes erreurs. Je pencherai pour le 1er code erreur. Ton imprimante est récente ?
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Contributeur
Bonjour,
Bien souvent, avec changement de toner, le transport ou le stockage à la vertical a fait descendre la poudre au fond, sur un côté, et n'est pas bien réparti...
Il faut le saisir à l'horizontal et le secouer de droite à gauche et inversement, ça résoudra peut etre ton problème..?? ça n'empêche pas de chercher le papier qui serait coincé... ou autre poussière qui masque une cellule... bien regarder dans les recoins avec une bonne lumière..
Avec un peu de chance...
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Merci votre réponse. Déjà pensé à tout ça.
Depuis, j’ai téléchargé une mise à jour pour voir l’état de l’imprimante sur un navigateur.
Ce serait la « cartouche » de toner usagé qui était pleine. Je l’ai changée mais rien n’y fait.Merci quand même d’avoir pris le temps de me répondre. Bonne soirée.
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Contributeur
Il faut peut etre la débrancher de la prise murale, durant 15 minutes... puis rebrancher... Ça peut remettre des choses en place..
Généralement, on peut voir les menus de l'imprimante, via sa connexion, sur le navigateur internet, en composant son IP dans la barre d'adresse. Par ex. 192.168.1.32 ...
Ce message indique généralement un bourrage papier dans l'unité de fusion, souvent suite à un changement de toner. Vérifiez minutieusement la présence de résidus de papier ou de cartouches mal installées, puis effectuez une réinitialisation si le problème persiste.
