Adresse GMX bloquée

LULU3778 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bendrop Messages postés 12661 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

j'utilise une adresse e mail GMX mais le compte a été bloqué par les administrateurs pour une suspicions de fraude. comment faire pour la réactivé.

merci d'avance pour vos réponses

cordialement

2 réponses

  1. HelpiOS Messages postés 8464 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 948
     

    Bonjour,

    Il est possible qu'ils ont détecté des activités suspectes, et ont bloqué votre compte par précaution. Les raisons de blocage sont expliquées en détail sur cette page. Pour récupérer votre compte, vous pouvez contacter GMX via ce formulaire.


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  2. bendrop Messages postés 12661 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 527
     

    Bonjour,

    Personnellement j’ai abandonné ce fournisseur.

    J’ai créé un compte en novembre 2025, il fonctionnait très bien, du jour au lendemain, courant décembre, le mot de passe est erroné.

    Gmx n’a pas de lien de système de réinstallation du mdp. Il y’a un lien https://password.gmx.fr mais la réponse est lunaire:

    Récupérer votre 
    mot de passe

    Veuillez sélectionner une option pour récupérer votre mot de passe

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    Si vous avez sauvegardé votre mot de passe GMX dans votre navigateur ou votre client de messagerie, vous pouvez le faire afficher. Pour plus d'informations, veuillez consulter lecentre d'aide

    Bref il faut passer par leur formulaire, à ce jour toujours pas de réponse et 2 relances de faites. J’ai laissé tomber. Le compte sera inutilisé puis supprimer par la suite.

    Tant que cela fonctionne, c’est ok mais dès le moindre pépin cela devient une vrai galère.

    Cordialement.


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