Imprimante n'est plus identifiée par les logiciels
JY29200 Messages postés 233 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, je rencontre un souci avec mon ordinateur.
Depuis ce matin, je ne peux imprimer avec aucun logiciel, ni word, ni excel, ni depuis le lecteur pdf. Je ne peux plus non plus transformer mes documents en PDF.
J'ai recherché d'où pouvait venir le problème, les seules explications que je trouve c'est comment ajouter une imprimante mais dans les paramètres l'imprimante est bien installée.
Merci pour l'aide que vous m'apporterai.
Cécile.
4 réponses
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Bonjour,
Alternativement, le pictogramme à droite des imprimantes indique qu'elles fonctionnent ou sont censées fonctionner en mode protégé.
Ce mode est-il activé et que se passe-t-il dans ce cas si on le désactive?
https://learn.microsoft.com/fr-fr/windows/modern-print/windows-protected-print-mode/windows-protected-print-mode
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Panth33ra Messages postés 23177 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 357
Bonjour,
L'imprimante Epson WF-2870 est à activer par défaut. L'application Microsoft Print to PDF n'est pas une imprimante
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re
redémarrez box + imprimante.
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Re
Redémarrez Box / imprimante et PC.
