Problème impression Epson ET3850

Question

Bonjour,



Depuis quelques jours, mon Epson ET-3850 n'imprime qu'une feuille blanche à chaque demande d'impression. Aucun message de défaut. Sous Win 10 , liaison USB.

J'ai contacté Epson, qui m’a demandé de faire des tests, ça marche de temps en temps, mais le problème réapparait après quelques jours. impression N/B ,plein d'encre Epson, micro logiciel rechargé, nettoyage gicleurs comme demandé.

Le problème est le même si je demande une impression sur PC, ou sur imprimante. Voir les différents échanges avec Epson, par Chat. J'ai besoin de cette imprimante, et je ne peux pas m'en passer plus que 5 jours. Même problème, si je veux utiliser l’imprimante en local, comme photocopieuse. Acheté le 7-11-2023, donc hors garantie , et imprimé maxi 3 ramettes de 500 feuilles , dont 95% en N/B.



Merci pour votre aide


Windows / Edge 147.0.0.0

kaneagle · Answer

Bonjour,

Désinstalle et fais une réinstallation propre de l'imprimante.
 
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Epson
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
 
Télécharge ce pilote --> ET-3850
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Suis les instructions.

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Si ca ne fonctionne pas:

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> epson674031eu.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "epson674031eu\"

Va dans le dossier du pilote dézippé --> epson674031eu
Dossier --> ET3850_64bit_v38000
Dossier --> WINX64
Dossier --> SETUP
Lance le fichier --> SETUP64.EXE

Problème impression Epson ET3850

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