Imprimante en panne
kaneagle Messages postés 86930 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon imprimante ne répond plus, c'est une Cannon TS3151. Deux voyants sont allumés en orange, un qui clignotte sur le C de l'imprimante, et l'autre qui est fixe sur le petit triangle qui est juste au dessus du C. Voilà ce que ça m'affiche lorsque je veux m'en servir.
" L'imprimante est en cours d'utilisation, ou une erreur s'est produite. Vérifiez l'état. Le pilote du scaner va être fermé. Code 2. 140. 21"
Merci à la personne qui m'aidera
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3 réponses
Bonjour
Pour moi, une de vos cartouches n'a plus d'encre, ce qui vous empêche de faire un scan !
Oui je sais, chez CANON c'est ainsi :-(
Merci de votre réponse, mais ça m'étonne quand même, d'habitude ça me signale quand il va plus y avoir d'encre
Bonjour,
Débranche l'imprimante du secteur mural
Attend quelques minutes
Rebranche l'imprimante
Met l'imprimante en fonction et vois que ca donne.
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Si le problème persiste:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Canon
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> TS3151
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Suis les instructions.
