Message d'erreur de l'imprimante

moemma1947 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
georges97 Messages postés 20777 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Je n'arrive plus à imprimer, l'imprimante affiche un message d'erreur, pourtant, elle est bien connectée à l'ordinateur, les branchements sont ok, il y a  du papier...Comment résoudre ce problème? 

A voir également:

1 réponse

georges97 Messages postés 20777 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 769
 

Bonjour,

Comment résoudre ce problème? 

En indiquant :

  1. - le modèle exact d'imprimante. Nous ne savons pas de quel matériel vous parlez
  2. - le message d'erreur complet (n° ou indication claire si donné par le logiciel)
  3. -en regardant dans le manuel, à la page des pannes, la signification du numéro
  4. - en vérifiant si dans le gestionnaire de fichiers, la ligne correspondant à l'imprimante n'affiche pas un triangle.
  5. - en indiquant à quel moment se produit le blocage, par exemple si vous avez une indication de spooler bloqué.
  6. - en testant l'impression avec un cordon USB
  7. - en indiquant, si vous avez changé de box si vous avez rétabli la connexion Wifi.
0