Impossibilité d'utiliser la couleur !!! HP 4527
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Sur mon imprimante HP ENVY 4527, je ne parviens pas à choisir l'option « couleur ». Tout est normal par ailleurs ; tous les tests sont bons (alignement des têtes, etc.). J'ai tenté tous les dépannages proposés par HP. Il y a probablement un paramétrage « encre noire seulement » qui traine quelque part, mais je ne suis pas parvenu à le trouver…
Merci pour votre aide !
Windows / Chrome 143.0.0.0
1 réponse
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Bonjour,
Désinstalle et fais une réinstallation propre de l'imprimante.
Suis les directives ci-dessous:
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> ENVY 4527
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Suis les instructions.-----------------------------------------------------------------------------------------------
Par la suite, va dans les options d'impression et vérifie si tu as l'option pour sélectionner couleur ou niveau de gris.
