L'imprimante ne démarre pas

Bonjour

Lorsque je demande une impression d'un document Word, le pavé impression s'ouvre, je choisis les options et après avoir appuyé sur "imprimer", une petite fenêtre s'ouvre l'espace d'une fraction de secone pour montrer que la demande a été prise en compte - mais après plus rien.

Est-ce qu'il y a une astuce particulière ? Qu'est-ce qu'elle ne comprend pas ?

Y a-t-il un raccourci que l'on doit employer ?

Merci d'avance