Site WIX bloqué sur une page, comment en sortir

Résolu
jafran Messages postés 140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jafran Messages postés 140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Sur le même compte j'ai deux sites WIX en formule gratuite. Le premier fonctionne parfaitement. Le second est en cours de construction et sera destiné à passer en formule payante pour une commune.

Toutes les premières phases se sont bien déroulées : le menu est établi et quelques pages sont déjà construites. 

Mais : avant hier j'ai terminé une page, je l'ai sauvegardée et publiée et j'ai quitté.

Maintenant, je ne peux plus ré-ouvrir ce site : 

-en accédant à l'Editeur j'ai la page qui s'ouvre avec l'habituelle "Erreur 500" que j'ignore comme d'habitude,

- Dans l'onglet "Mes sites, j'ai bien les vignettes des deux sites, avec pour celui qui est en cause une vignette qui représente la dernière page travaillée (voir image) :

- je sélectionne le site "Essaimairie" et j'ai le message usuel "Préparation de votre tableau de bord",

- je clique "Modifier le site" : alors c'est la dernière page travaillée qui s'affiche, MAIS :

- les sélections des rubriques dans le menu sont sans effet, je reste sur la page,

- avec "Pages et Menu" j'ouvre bien le menu mais les sélections des pages restent également sans effet.

A tout hasard j'ai vidé le cache, et j'ai vérifié que tout fonctionnait bien avec le 1er site. Mais je reste bloqué.

Que puis-je faire SVP ?


Windows / Firefox 144.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1
jafran Messages postés 140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 

Bonjour,

Je réponds à ma propre question pour le cas où d'autres utilisateurs de WIX rencontreraient la même mésaventure.

Le problème est réglé.

La cause était probablement dans des erreurs de manip lors de la création de cette nouvelle page avec des colonnes. Dans une telle opération on est amené à créer une bande et celle-ci laisse au-dessus et en dessous d'elle des bandes blanches. 

En examinant toute ma page bloquée j'ai vu un bout d'image qui dépassait de dessous la bande blanche située entre la nouvelle bande et le pied de page. Ce bout d'image correspondait en fait à une image qui était sur une autre page. Je ne sais pas comment cela s'est produit, probablement à la suite de fausses manipulations avec des copier/coller ou autres, mais en supprimant cette zone, cela a également supprimé la nouvelle bande et le site a été débloqué.

Je ne sais pas si ma manip est bien "catholique" mais elle a été efficace. Les spécialistes seraient certainement capables de mieux expliquer le problème et la solution mais en attendant il y a là une piste à suivre dans cette circonstance de blocage.
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