Thunderbird . perte complète de l'accès aux mails

gefphi95 Messages postés 1 Statut Membre -  
Didi64_549 Messages postés 2414 Statut Membre -

Bonjour,

Je suis sous w10, et j'utilise thunderbird depuis de nombreuses années sans pb.

Mais je me heurte depuis qqs jours à un pb incompréhensible :

J'étais parti qqs jours, et j'avais fait avant une sauvegarde complète du profil.
En revenant , j'ai ouvert thuenderbird . tout s'est bien passé . synchro des messages ok. je lis , j'efface les spams etc..... tout va bien 
et je sors
Qqs hrs après , je rouvre thunderbird , et je me trouve face à une page complètement blanche. Plus de compte, plus d'archives , plus de carnet d'adresse . Rien.
Pourtant , le dossier Profiles est toujours là, à priori complet.
-j'ai essayé de recréer un profil avec thunderbird -p : meme pb
-j'ai rechargé la sauvegarde , et créé un profil pointant dessus : idem

c'est aberrant , incompréhensible .......

auriez vous une idée d'ou pourrait provenir ce pb ? 

merci à l'avance


Windows / Firefox 143.0

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1 réponse

Didi64_549 Messages postés 2414 Statut Membre
 

Bonjour,

Vérifier les mises à jour car si Thunderbird ne s'ouvre pas du tout, essayer en téléchargeant la dernière mise à jour sur le site officiel.

Désactiver les Extensions et thèmes en mode sans échec :

sous Windows : appuyer sur les touches Windows + R, taper thunderbird  -safe-mode puis appuyer sur Entrée.

Vous dites avoir créez un nouveau profil.

S'il est corrompu taper thunderbird  -ProfileManager dans Exécuter pour Windows.

Il nous faut la marque du P.C. aussi car cela nous aide à vous aider.

Merci par avance.

Bonne journée.


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