Perte des messages antérieurs de Messenger suite à un tran

zut40 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
NonoM45 Messages postés 773 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour. J'ai effectué un transfert des données d'un iPhone 8 à un iPhone 13. Tout a marché sauf que les messages sur Messenger d'avant ce transfert n'ont pas suivi. J'ai fait des recherches et passé dans divers sites. J'ai fait ce qui m'était recommandé: réinitialiser le iPhone 13 et recommencer la manoeuvre, ce que j'ai fait par trois fois. J'ai écrit à Messenger, Aucune réponse cohérente. Merci à un ou une génie de m'indiquer ce que je dois faire. Avec espoir...

1 réponse

NonoM45 Messages postés 773 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour zut40

Je n'ai jamais eu aucun problème sur un Smartphone Android....

Avez-vous bien connecté le bon compte à Messenger ?

Avez-vous essayé en vous connectant au WIFI car l'économiseur de données veille ?

Sinon, avez-vous signalé votre problème technique dans l'application -> Paramètres ?

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