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La impresora no funciona más

gilles01_9610 Mensajes publicados 24 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

Tengo una Canon Pixma MP495 de 2011 que funcionaba muy bien por wifi. Después del cambio de router (paso a la fibra), no puedo imprimir. Desinstalé todo y lancé el CD de instalación, pero todo se bloquea cuando llego al 87%. Cuando voy al sitio de Canon para descargar un controlador, tampoco puedo. Llega un momento en que, aunque se trate de una impresora wifi, se me pide que la conecte al PC por cable USB...

Si alguien tiene la solución... Gracias de antemano

Gilles

6 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     

    Hola,

    Descarga e instala esto -->> Asistente de Conexión Wi-Fi <<---

    Después de la instalación:
    Enciende la impresora
    Inicia --> Asistente de Conexión Wi-Fi
    Haz clic en --> Diagnóstico y reparación

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  2. gilles01_9610 Mensajes publicados 24 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    Gracias por la rapidez de tu respuesta.

    Problema: cuando hago clic en "diagnóstico y reparación", me lleva al sitio de Canon donde hay una larga lista de impresoras, pero no la mía...

    0
  3. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     

    @gilles01_9610 EstadoMiembro

     cuando hago clic en "diagnóstico y reparación", me lleva al sitio de Canon

    ¿Es raro?

    En mi PC, el Asistente de Conexión Wi-Fi está instalado y funciona muy bien, me ha ayudado muchas veces. ¿No me lleva al sitio de Canon?

    Te propongo una desinstalación y reinstalación limpia de la impresora.
    Sigue el procedimiento a continuación:

    Descarga e instala --> Revo Uninstaller
    Lánzalo como administrador
    Desinstala todos los productos de la impresora Canon
    Sigue bien el tutorial para desinstalar todo correctamente, incluyendo las carpetas y claves
    residuales.
    Para el escaneo de residuos, marca --> modo avanzado
    Reinicia el PC.

    Descarga este controlador --> PIXMA MP495
    Enciende la impresora
    Inicia la configuración del controlador --> mp68-win-mp495-1_03-ea24.exe
    Sigue las instrucciones.

    0
  4. gilles01_9610 Mensajes publicados 24 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    Bueno, creo que voy a dejarlo y cambiar de impresora (esta ya tiene 14 años).

    Cualquiera que sea el método empleado, siempre llego a:

    - una lista de impresoras Canon donde no figura la mía,

    o bien:

    - ¿quieres conectarte por wifi?, respuesta sí

    - conéctate con un cable USB...

    Sin embargo, he hecho todo como me indicaste

    Gracias de nuevo por tu ayuda y tu paciencia

    Atentamente

    Gilles

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  6. dany311 Mensajes publicados 13344 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 131
     

    Hola

    cada BOX tiene su propio código wifi

    basta con poner el código wifi de la box en su impresora (modificar el código wifi)

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  7. kaneagle Mensajes publicados 86287 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 683
     

    @gilles01_9610 EstadoMiembro

    Después de extraer el controlador:
    Ve a la carpeta --> mp68-win-mp495-1_03-ea24
    Carpeta --> LANUTIL
    Carpeta --> NWTOOL
    Ejecuta el Setup.exe y mira qué pasa.

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