Mi impresora WIFI no funciona desde el cambio de router.

ENS20 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
billmaxime Mensajes publicados 50533 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola a todos,
Les explico mi caso: en mi empresa tenía un livebox de Orange (con un plan particular) y desde hace poco cambié mi plan para pasar a uno profesional, así que recibí un nuevo livebox de Orange.
Con el antiguo livebox todo funcionaba bien, mi impresora funcionaba por Wifi, la había instalado con el CD, etc. Para su información, mi impresora es una RICOH Aficio SG3110 SFNw.
Desde el cambio a la nueva caja profesional, es imposible imprimir. Me dirán que normalmente mi IP ha cambiado. Entonces volví a hacer la manipulación, quise reinstalar la impresora a través del CD, asegurándome de olvidarla en el panel de configuración para empezar desde cero, pero al insertar el CD y querer instalarla de nuevo, no es detectable... he intentado en todas las estaciones que tengo en la oficina. Sin borrar la impresora del panel de configuración, el mismo caso, no es detectable. Incluso al intentar añadir una impresora, no la encuentra...
Realmente necesito imprimir desde todas mis estaciones, ya han pasado varios días. He estado manipulando, arreglando, intentando todo, en fin, no entiendo.
Les parecerá extraño, pero incluso cuando funcionaba, en el ícono de Wifi de la computadora no aparecía mi impresora, pero podíamos imprimir porque estaba configurada.
Si alguien puede ayudarme, ya que desde la interfaz de la impresora tampoco es tan simple, hay un montón de cosas. He llegado a una interfaz llamada IPv4 o IPv6 y aparentemente puedo ingresar una IP, una máscara de subred, etc., pero estoy atascado, no entiendo. Intenté poner la IP de mi livebox y la máscara de subred, pero tampoco funciona.
Estoy perdido... Confío en su ayuda para resolver este problema que ya comienza a pesar. Gracias y buen día.

2 respuestas

  1. charly_rom Mensajes publicados 574 Estado Miembro 103
     
    Hola, ¿has reconectado la impresora a la caja?
    27