Impresora Epson ET-2811 ya no funciona.

Hola,

Tengo un problema con mi impresora Epson ET-2811 Ecotank, la compré a finales de agosto, así que hace menos de 3 meses, y desde hace un tiempo no puedo imprimir, ni siquiera hacer copias. He estado de viaje y no he podido ocuparme de ello, hubo una actualización que no funcionó y creo que puede ser por eso, pero no puedo resolver el problema ni reiniciarla. Si alguien ha tenido el mismo problema o tiene una solución para ayudarme, ¡sería genial! Si no, tendré que llevarla de vuelta a donde la compré, ya que es muy reciente. Obviamente, el cartucho de tinta está lleno y no hay papeles atascados, lo he revisado todo. Nunca he tenido un problema así con una impresora. Esta impresora no tiene pantalla, así que todo se hace a través de la aplicación o el software del ordenador y no tiene ningún cable excepto el cable de alimentación. Por lo tanto, no hay conexión entre mis dispositivos y la impresora; he intentado con mi smartphone, mi tablet y mi ordenador, y siempre hace lo mismo. Hay 3 luces encendidas en la impresora de forma permanente; antes solo estaba encendida la luz del WiFi.

Me disculpo si hay errores ortográficos, soy disléxico.