La impresora Samsung CLX3305 ya no funciona.

Hola,

En modo "técnico", los sensores son bien leídos por el procesador.

Para paliar la falla del firmware, cableé un botón pulsador para obligar a atrapar una hoja. A pesar de este artificio, las hojas no son atrapadas en cada pulsación del botón. Debo pulsar varias veces este botón antes de oír el "clac" característico del enclavamiento del mecanismo.

Por lo tanto, pienso en una falla mecánica que hace que el "solenoide" no sea eficaz al 100%. Me parecía un poco "blando", pero como funcionaba muy bien en la mesa, pensaba que estaba bien.

La resistencia de la bobina es de 120 Ohmios, lo que genera una corriente de 175 mA a 21V. Acabo de verificar que la resistencia de la bobina es realmente de 120 Ohmios, en un anuncio de Ebay.

Así que volví a desmontar el mecanismo de "pickup" y logré reproducir el defecto en la mesa. El electroimán reacciona demasiado lentamente. Funciona bien al alimentar durante unos segundos, pero no en absoluto con el pulso de 200 ms. Pero una vez que logra reaccionar correctamente una vez, lo hace bien en las ocasiones siguientes.

Después de un desmontaje completo, parece que es una espuma antibruido que se ha vuelto pegajosa con el tiempo, como ciertos objetos de plástico de baja calidad. Esta espuma se usaba como tope de "reposo" del electroimán.

Para ser activado, el electroimán primero debía despegarse de la espuma, lo que requería una cierta energía y, por tanto, un poco de tiempo!

La reparación consistió en quitar la espuma pegajosa y reemplazarla por otro material adecuado, como esta pequeña tablita de topes autoadhesivos. Los topes eran demasiado gruesos, así que utilicé un poco de placa.

Pegado sobre la paleta del electroimán, pero no puedo insertar una imagen adicional...

Así que pegué un pequeño trozo de plástico blando en lugar de la espuma, ¡y funciona de maravilla! El electroimán ya no es "blando", sino que es muy rápido.

Esto no tiene nada que ver con esta avería, pero a menudo recibía mensajes de "tóner no samsung", "instalar tóner", "instalar la unidad óptica". Esto se debía a contactos defectuosos en la trampilla de acceso a los tóneres. Para reparar, estiré todos los resortes de contacto después de desmontar esta trampilla.

Después del remontaje completo, la impresora funciona de nuevo. Me costó muchas horas de trabajo, pero logré revivir esta impresora, que, de otro modo, habría sido desechada.

Hola,

Faltan componentes indispensables en tu impresora. ¿De qué año es?

Hola,

Fue comprada en septiembre de 2013.

Me equivoqué de referencia. Es una CLX3305W (sin fax).

Re hola,

Ayer logré encontrar el manual de servicio de esta impresora, que es realmente muy interesante.

Así que puse la impresora en modo "técnico" y probé la toma de una hoja en la bandeja. Funcionó. La hoja salió bien, pero siempre con el mensaje "atasco". Al levantar la parte del escáner, efectivamente había una hoja atascada. La quité y lancé una impresión que salió bien a la primera.

Entonces, ¿tal vez eso resolvió el problema? Confirmaré si las próximas impresiones salen bien.

Hola,

Después de algunas impresiones exitosas, esta impresora vuelve a tener sus caprichos: atascos falsos, o a veces una hoja sale parcialmente de la bandeja, ...

Hola,

Después de muchas horas de pruebas:

Debido a la casi imposibilidad de imprimir, saqué la caja de herramientas. El procedimiento de desmontaje se explica en el manual de servicio.

Es importante señalar que los mensajes de error son diversos y variados: "Instalar los tóneres", "Atasco en Tray1", "Atasco en el cajón de papel", "Atasco en el Bin", "Atasco en la máquina", "Cajón de papel vacío", "Atasco hacia la salida", "Instalar unidad óptica", ...

También es importante destacar que esta impresora ha sido usada poco:

- 1700 páginas impresas

- los diversos elementos están a menos del 20% de su duración de vida.

- no debería haber desgaste en los diversos mecanismos.

Estas 1700 páginas, de las cuales una parte en negro únicamente, deberían haber llevado al uso de 2 juegos de tóner, ¡mientras que estoy en el 4º o 5º juego! Las indicaciones de duración de los tóneres son, por lo tanto, muy optimistas.

Paso 1

Desmontaje casi completo de la impresora, que no muestra (visualmente) nada roto o muy sucio. Como hay varios sensores de posición optoeléctricos, pienso que el polvo de tóner podría interferir en su funcionamiento. Así que limpio cuidadosamente todo el tóner que se ha depositado dentro de la impresora, vacío y limpio el depósito de tóner usado y vuelvo a montar.

Resultado: ¡ninguna mejora!

Paso 2

Dada la diversidad de mensajes de error, creo que el firmware ha podido degradarse con el tiempo, porque las memorias de tipo Flash tienen una duración de mantenimiento de unos pocos años solamente.

Justamente, hay un procedimiento de actualización del firmware que se describe en el manual. Así que voy a buscar el software de descarga y el archivo de datos en el sitio de Samsung, ¡y sorpresa! ¡No hay más impresoras Samsung en el sitio de Samsung! Me doy cuenta rápidamente de que Samsung parece haber detenido la actividad de impresoras y haber pasado el servicio de atención al cliente a Hewlet-Packard.

En el sitio de HP, encuentro esta impresora CLX3305, pero ningún firmware. Solo hay drivers y utilidades. ¡Así que, camino sin salida!

Paso 3

Vuelvo a desmontar la impresora con el objetivo de probar los actuadores y sensores, ya que el sistema de sujeción del papel en el cajón me parece fuera de servicio: el rodillo de goma nunca gira. En fin, no lo veo girar cuando hago pruebas de impresión.

Pruebas de los diversos motores y electroimanes, que están todos eléctricamente bien. El modo "técnico" es muy útil para esto: se puede accionar casi todo lo que se quiera.

Prueba de los dos sensores situados en la parte inferior, cerca del cajón de hojas. Dos sensores idénticos con mecanismos bastante complejos que vienen a obstruir o no los sensores.

Estos sensores funcionan correctamente.

Es importante señalar que uno de estos sensores tiene una triple función:

1 Detección del papel en el cajón

2 Detección de la presencia de la unidad óptica

3 Detección del papel que sale del cajón

Solo el hecho de que haya tres funciones para este sensor demuestra que Samsung ha sabotajeado el diseño de esta impresora. No es sorprendente que la interpretación de los estados del sensor sea a menudo errónea y conduzca a mensajes de error absurdos.

Paso 4

Montaje completo y pruebas de impresión.

Sigue sin haber impresión.

Los síntomas son casi siempre los mismos: se oyen los motores girar mientras que la hoja no sale del cajón. Los ruidos duran unos segundos y luego se detienen. A veces hay uno o varios intentos más de impresión sin tomar una hoja, luego un primer mensaje "atasco en el cajón", y a menudo otros mensajes absurdos siguen. Entonces hay que apagar y encender la impresora para borrarlos.

Este mensaje "atasco en el cajón" también es difícil de borrar manipulando el cajón de papel, la tapa trasera, el rodillo presor.

Sin embargo, en raras ocasiones, el ciclo de impresión comienza bien. He logrado imprimir correctamente 4 páginas, ha habido 2 veces en las que la hoja se ha arrugado y se ha atascado (¡un verdadero atasco!), y 1 vez en que 3 hojas fueron tomadas al mismo tiempo.

CONCLUSIÓN (provisional): la impresora está fuera de servicio sin causa precisa. He pensado, y aún pienso, que se debe a un mal diseño y también probablemente a una obsolescencia programada y gradual.

Todo comenzó después de que terminó la garantía cuando se perdieron la fecha y la hora sin posibilidad de actualizarlas.

Continuó cuando el menú de copia ya no permitía elegir el número de copias.

Luego, las copias fueron cada vez más pálidas

Después los falsos atascos

Luego la avería completa

Así que he sacado de nuevo mi vieja impresora de inyección de tinta Canon BJC250 de 1997, que aún funciona. Y voy a deshacerme de esta Samsung y de los tóners nuevos que había comprado por adelantado. A menos que encuentre muy pronto la causa y la solución a esta avería.

Otra marca de impresora que pongo en la lista negra, después de Epson y Canon.

Había olvidado;

Durante las pruebas, reinicié las memorias en configuración "fábrica". A partir de entonces, la suspensión y la reactivación se realizan sin problemas. Había olvidado anotar que, desde hace 1 o 2 años aproximadamente, la suspensión era definitiva. No había forma de despertar la impresora más que mediante un corte de energía (desenchufar y volver a enchufar).

Hola,

Aquí están las últimas noticias. He buscado una nueva impresora láser monocromática multifunción y me he sentido un poco abrumado por la oferta actual. Ya he incluido a H-P, Canon, Epson y Samsung en mi lista negra. Me queda principalmente Brother. Cuando se imprime poco, el precio de compra se vuelve desmesurado (200 a 250 €). La Samsung comprada por 200 € para 1700 páginas no se ha amortizado en absoluto. Así que voy a intentar reparar esta Samsung.

Algunos comentarios sobre la CLX3305W:

- Consume tóner de cada cartucho cada vez que se enciende. El rodillo de alimentación trasero está marcado con una imagen en color, que es el mapa de Guatemala, y durante las pocas semanas en las que casi no ha impreso nada, cada tóner ha perdido un 2%, aunque me esfuerzo por imprimir solo en negro páginas muy poco llenas. Así que, cada vez que se enciende, hace una impresión ficticia de una página con el mapa de Guatemala. ¡Este mapa contiene mucho amarillo, y precisamente es el cartucho amarillo que reemplazo con más frecuencia!

El tóner desperdiciado se encuentra en el "recipiente de tóner perdido".

- Durante las numerosas pruebas de las últimas semanas, el principal defecto es que la impresora no recoge hojas del cajón. Con la ayuda del menú "técnico", logro forzarla a tomar una hoja del cajón. Esta hoja se arruga al pasar por el rodillo trasero. Parece que esto se debe a la falta de presión, ya que funciona bien al presionar ligeramente con los dedos. Sin embargo, todo parece estar bien ensamblado, nada roto. ¡Otro punto a revisar más adelante!

Aquí está lo que he probado últimamente:

1 - Verificación del mecanismo "pick-up" que agarra la hoja del cajón. Todo está bien: 100% de buen funcionamiento en modo "técnico". Tras un desmontaje completo y pruebas en la mesa, el mecanismo no presenta fallos. Ningún desgaste aparente. Cada impulso en el electroimán "solenoide" activa el mecanismo de agarre de la hoja. Un impulso = 1 hoja.

2 - Verificación del circuito eléctrico de alimentación del "solenoide". La señal de control proviene del procesador "ARM", pasa por un transistor 2N2222 y alimenta la bobina del "solenoide". No hay problemas de hardware en este nivel.

3 - Verificación del ciclo de alimentación del solenoide durante una impresión real. Aquí es donde falla. La impresora no activa el solenoide cuando debería. El ciclo normal es enviar un impulso al solenoide y luego hacer girar los rodillos. La observación en el osciloscopio muestra que los rodillos giran, sin haber habido un impulso en el solenoide. ¡Por supuesto que no funciona! Cuando no funciona, la impresora hace dos nuevos intentos. Es después del tercer intento que veo el impulso en el solenoide. Llega mucho demasiado tarde, además, su duración de 200 ms me parece demasiado corta también.

4 - Como el firmware parece estar dañado, he hecho una actualización a la versión V3.00.01.21. Ya, una advertencia: "esta actualización bloquea el uso de cartuchos originales de Samsung". Después de la actualización, ninguna diferencia en el funcionamiento.

Nueva conclusión, siempre provisional: el firmware no hace funcionar correctamente la impresora por una razón desconocida. Esta razón podría ser la obsolescencia programada, basada en la antigüedad, ya que la impresora solo ha impreso 1700 páginas en 9 años. Podría ser por otra razón, como un sensor que se detecte en un estado incorrecto, lo que explicaría el mensaje "Atasco en el cajón" aunque no sea cierto.

Todos los sensores de papel funcionan. Los he verificado. Después, podría haber una conexión rota hasta el procesador "ARM". Como es un BGA, ¿quizás una o varias bolas mal soldadas?

Continuará pronto...