Imprimante n'imprime pas pourtant de l'encre

OrignalProspere21 Messages postés 5 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Mon imprimante n'imprime pas pourtant il y a de l'encre.
J'ai changé d'imprimante en prenant cette de mon petit fils meme marque mais modèle différent idem.
Je pense aux paramètres de mon ordi ????
Que faire, j'ai 77 ans donc un peu gauche de ce cote. 

Merci de votre aide.

3 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     

    Bonjour,

    Marque et no. du modèle de l'imprimante ?

    Windows 8, 10 ou 11 ?
    32 ou 64 bits ?

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  2. OrignalProspere21 Messages postés 5 Statut Membre
     

    epson wf-2870 

    l'impression est presque nulle on ne voit presque rien et lorsque je nettoie les tetes d'impression je n'arrive pas a faire des traits complets alors que la couleur c'est bon. J'ai acheté une nouvelle imprimante problème identique elle est partie en service après vente alors que je pense que le problème vient d'ailleurs. Merci de votre aide

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  3. kaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 691
     

    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Désinstalle tous les produits de l'imprimante Epson
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
    résiduelles.
    Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
    Redémarre le pc.
     
    Télécharge ce pilote --> WF-2870
    Déconnecte le câble usb du pc
    Allume l'imprimante
    Lance le setup du pilote --> epson640830eu.exe
    Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite.

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