Mon samsung s7 ne s'allume plus
MPMP10 Messages postés 47336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je vous sollicite parce que mon samsung s7 ne s'allume plus. Il était en train de charger quand soudain l'écran est devenu noir et le voyant rouge de charge est resté allumé. Impossible de le recharger ni de l'allumer. J'ai attendu plusieurs heures comme ça, le voyant rouge restait allumé, parfois le téléphone affichait le logo "Samsung" qui disparaissait au bout de quelques minutes. Puis, au bout de plusieurs heures, le voyant rouge s'est éteint. J'ai acheté un nouveau câble, même un chargeur sans fil, mais le téléphone ne se rallume ni ne charge. J'ai fait la manipulation "bouton allumage + son + bouton du bas" mais ça ne fait rien. Quelqu'un aurait une idée de ce qu'il se passe? Est-ce que c'est la batterie ou la carte-mère qui est morte? Pourrai-je récupérer mes données ? Merci .
1 réponse
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Bonjour,
Difficile de pouvoir donner la nature exacte de la panne à distance, les causes sont multiples. Si le hard reset ne passe pas, il va falloir soit le faire réparer, soit voir avec un nouveau téléphone.
Il est encore sous garantie ou pas (j'imagine que non…) ?
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Merci de ta réponse !
Il n'est plus sous garantie et j'ai déjà un nouveau téléphone. Je veux juste le rallumer une dernière fois pour récupérer mes données.
Dans ce cas, il faut le faire réparer de manière à ce qu'il puisse démarrer de nouveau.
Sinon, il existe aussi des entreprises spécialisées dans la récupération des données, mais cette méthode coûte très cher.D'accord, j'irai le faire réparer, j'espère que ce n'est rien de grave...
Je ne savais pas que de telles entreprises existaient ! Tu en as des fiables à me conseiller? Merci !
Tu en as des fiables à me conseiller? Merci !Non, il faut voir ça avec votre moteur de recherche.
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