Mi Samsung S7 no enciende.
MPMP10 Mensajes publicados 47409 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola,
Me dirijo a ustedes porque mi Samsung S7 ya no enciende. Estaba cargando cuando de repente la pantalla se volvió negra y el indicador rojo de carga se quedó encendido. No hay forma de recargarlo ni de encenderlo. He esperado varias horas así, el indicador rojo permanecía encendido, a veces el teléfono mostraba el logo "Samsung" que desaparecía después de unos minutos. Luego, después de varias horas, el indicador rojo se apagó. Compré un nuevo cable, incluso un cargador inalámbrico, pero el teléfono ni se enciende ni carga. Hice la combinación "botón de encendido + volumen + botón abajo" pero no hace nada. ¿Alguien tiene alguna idea de lo que está pasando? ¿Podría ser la batería o la placa madre la que está muerta? ¿Podré recuperar mis datos? Gracias.
1 respuesta
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Hola,
Es difícil poder dar la naturaleza exacta de la avería a distancia, las causas son múltiples. Si el reinicio forzado no funciona, será necesario repararlo o ver con un teléfono nuevo.
¿Todavía está en garantía o no (imagino que no…)?
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¡Gracias por tu respuesta!
Ya no está en garantía y ya tengo un nuevo teléfono. Solo quiero encenderlo una última vez para recuperar mis datos.
En este caso, es necesario repararlo de tal manera que pueda volver a arrancar.
De lo contrario, también existen empresas especializadas en la recuperación de datos, pero este método es muy costoso.¿Tienes alguno fiable que me puedas recomendar? ¡Gracias!No, eso hay que verlo con tu motor de búsqueda.
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