Hors portée
baladur13 Messages postés 47801 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon ancien téléphone fixe alcatel est débranché et les piles enlevés.
J'ai acheté un nouveau téléphone fixe alcatel duo, branché sur la prise secteur et placé les piles dans leur logement.
j'ai ce message sur ce nouveau téléphone fixe alcatel "hors porté".
J'ai essayé toutes les prises du logement, mais toujours le même message qui apparait sur l'écran.
J'ai donc, remis en route mon ancien téléphone (le nouveau téléphone toujours branché)
J'ai appelé mon numéro de téléphone fixe et c'est l'ancien téléphone qui répond et pas le nouveau et de plus il fonctionne sur toutes les prises secteur du logement.
Excusez-moi mais je ne comprend rien à ce qui se passe.!!!
Pouvez vous m'aider car il me sert aussi pour mon travail.
Merci pour votre aide.
Marcel.
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5 réponses
Bonjour
C'est un téléphone sans fil, je pense qu'il faut qu'il soit appairé (associé) avec la base avant tout afin d'être reconnu.
Bonjour,
J'ai acheté un nouveau téléphone fixe alcatel duo, branché sur la prise secteur et placé les piles dans leur logement.
J'ai essayé toutes les prises du logement, mais toujours le même message qui apparaît sur l'écran.
J'ai donc, remis en route mon ancien téléphone
J'ai appelé mon numéro de téléphone fixe et c'est l'ancien téléphone qui répond et pas le nouveau et de plus il fonctionne sur toutes les prises secteur du logement.
Après, je peux me tromper, mais j'ai comme l'impression que la base du nouveau téléphone n'est pas raccordée (au réseau téléphonique…) à la box !
Bonjour,
Quel modèle exact ce téléphone Alcatel ?
Vous dites l'avoir branché sur toutes les prises secteur mais où est il branché avec son câble téléphonique ?
Vu que l'ancien téléphone est toujours en place, il est branché sur quoi ; la Livebox ?
Que sur prise secteur n'explique pas le hors de portée...
Comme dit plus avant c'est un souci d'association.
Soit à la base du téléphone, soit directement en DECT à la Livebox si le modèle offre cette fonctionnalité.
Bonjour à Tous,
Merci pour vos réponses.
Excusez-moi de répondre tardivement, mais des soucis personnels.
Donc, mon nouveau téléphone fixe est un alcatel XL785 duo.
J'habite un nouvel immeuble ( il a 3 ans) et il est branché à une prise secteur + la prise box dans la pièce (Il y a une prise box dans toutes les pièces).
J'ai fait de nombreux essais mais sans aucun résultat, il ne sonne pas et indique toujours hors portée.
J'ai laissé le nouveau téléphone fixe branché comme indiqué, et j'ai branché l'ancien téléphone fixe alcatel dans une autre pièce sur secteur + sur la box.
Seul l'ancien téléphone a sonné.
J'ai donc tout débranché et reconnecté seulement le nouveau téléphone fixe sur les 2 prises utilisées dans l'autre pièce par l'ancien téléphone fixe. Sans aucun résultat. Rien ne se passe et il est toujours indiqué : Hors portée.
Je ne sais pas résoudre le problème.
Désolé et merci encore pour votre aide.
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Bonjour,
Les prises que vous nommé "prise box" dans les pièces sont des prises RJ45.
Toutes les prises doivent être, à l'autre bout de leur câbles, concentrées dans l'espace communication qui en général se trouve près ou dans le coffret électrique.
Joignez une photo de coffret (capot ouvert) que l'on puisse vous en dire plus
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-forum-ccm-mode-d-emploi-inserer-une-image-dans-un-message/
Exemple de coffret avec encadé de rouge la partie communication
Où se trouve votre Livebox ? vous êtes en ADSL ou avec la fibre ?
Sur l'écran de vos combinés, en haut à gauche vous avez quoi 3 barres ou rien
Salut,
et là il se pourrait bien que la base DECT de l'ancien soit la livebox.
Ce qui est bizarre, c'est que le nouveau, qui doit bien être vendu avec une base ne la trouve pas alors qu'elle est branchée, ou alors, comme c'est un duo, il n'a branché que le chargeur du second combiné, pas la base.