Problème avec EBP devis facturation 2019

AfroBop75 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 - 21 nov. 2024 à 12:00
brucine Messages postés 18433 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2025 - 22 nov. 2024 à 12:50

Bonjour la communauté, j'ai besoin de votre aide

Mon logiciel ebp Devis & Facturation version 2019 ne veux plus fonctionner après une coupure de courant (j'y accède par EBP Compta Classic 2019 qui lui s'allume normalement)
Il commence par m'afficher erreur sur le fichier XML: C:\Users\utilisateur1\AppData\Local\Ebp\Invoicing11.0FR10\HostOptions.xml
En dessous il marque XmlException: '.', valeur hexadécimale 0x00, est un caractère non valide, ligne 1, position 1.
Puis dans la fenêtre suivant
System.NullReferenceException: La référence d'objet n'est pas définie à une instance d'un objet.
à EBP.Framework.Windows.Host.WinHost.UpdateActiveForm()
à EBP.Framework.Windows.Forms.WinForm.OnDeactivate(EventArgse)
à System.Windows.Forms.Form.set_Active(Boolean value)
à System.Windows.Forms.Form.WmActivate(Message&m)
à DevExpress.XtraEditors.XtraForm.WndProc(Message& msg)
à System.Windows.Forms.NativeWindow.DebuggableCallback(IntPtrhWnd,
Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr Iparam)

Quelqu'un.e aurait il la solution à ce problème ?

Merci d'avance
 

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 878
21 nov. 2024 à 12:41

Bonjoour,

Je te conseille de réinstaller l'application "EBP devis facturation 2019". Si tu as des fichiers importants, sauvegarde-les avant la réinstallation.


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AfroBop75 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 21 novembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024
21 nov. 2024 à 13:40

Bonjour

Merci pour ta réponse
j'ai réinstallé le logiciel mais, il m'affiche exactement le même message :-( 

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Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 1 878
22 nov. 2024 à 12:19

Bonjour,

Vérifie s'il y a une mise à jour disponible.

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brucine Messages postés 18433 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2025 2 740 > Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024
22 nov. 2024 à 12:50

Bonjour,

C'est malin: ce type de produit, et dorénavant sûrement seulement comme toute cette gamme sur abonnement n'a pas de mises à jour.

Il peut ou il a pu exister une maintenance payante, mais aussi rare sur ce type de produit parce que hors de prix, et probablement même si c'était le cas plus active elle non plus du fait du remplacement pas des versions Cloud sur abonnement.

Quoi qu'il en soit, ce n'est à l'évidence pas le logiciel qui est en cause mais le dossier de travail utilisateur.

Une solution peu compréhensible est présentée ici à partir d'une sauvegarde, mais c'est en tout cas ce type de solution qu'il faut chercher.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35745672-fichier-xml-est-corrompu

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