Logiciel bloqué - Ciel Compta

zorglub92 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 - 13 nov. 2024 à 12:03
brucine Messages postés 17830 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2024 - 13 nov. 2024 à 16:51

j'utilise Ciel compta depuis 20 ans sur un portable dedié par securité sous XP. Mais il fatigue et ne pilote plus d'imprimante!

Bref, j'ai acheté un portable. J'ai du installer Virtualbox pour implémenter XP, j'ai pu aussi implémenter Ciel Compta et enregistrer la licence.

Je bloque sur la clé d'activation puisque celle d'origine est obsolète et Sage, malgré ses dires, refuse de me donner une nouvelle clé!

Il me reste:

trouver une astuce;

trouver/créer un patch;

et bien sûr payer tous les mois après apprentissage de la solution Sage!

Quelqu'un peut m'aider?

A voir également:

2 réponses

bazfile Messages postés 56460 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 novembre 2024 19 290
13 nov. 2024 à 12:16

Bonjour.

Dans ton cas seul Sage pourra t'aider.


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zorglub92 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024
13 nov. 2024 à 14:56

Sage refuse.

Je suppose que comme cette fameuse clé peut activer le logiciel sans intervention d'Internet, le logiciel doit avoir un algorithme, voire une bête table???

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georges97 Messages postés 12566 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 2 409 > zorglub92 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024
Modifié le 13 nov. 2024 à 15:11

Bonjour,
 

Qu'il s'agisse d'un algorithme ou d'une table, cela constitue une protection mise en place par un éditeur pour des produits commerciaux.
 

Bien que j'aie dénoncé sur ce forum il y a 10 ans déjà la politique similaire de tous les éditeurs de produits de gestion, vous ne trouverez pas sur CCM de méthode de contournement de ces codes d'installation, qui constitueraient une violation de la loi régissant la distribution des logiciels, telle qu'elle figure dans les CLUF (conditions d'achat et d'utilisation).
 

Vous pouvez le contester ici mais comme indiqué par bazfile, seul Sage est en mesure de modifier ces dispositions et les intervenants d'un forum n'ont pas qualité à décider de leur abolition ou modification à la demande, pas plus qu'à une intrusion illégale dans leurs codes-sources.
 

J'avais proposé à l'époque que leurs clients fassent appel à leurs organisations professionnelles pour porter l'affaire devant les tribunaux.
 

Sans suite à ce jour.

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zorglub92 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 > georges97 Messages postés 12566 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024
13 nov. 2024 à 15:28

Bonjour.

Dans le cas général, vous avez totalement raison.

Dans le cas présent, il y a faille:

Juridiquement, l'acceptation des CLUF noue un contrat qui est la rencontre des volontés-Définition du Code Civil-.

Or, Sage affirme que la société Ciel n'existe plus -a priori 2017- et les logiciels de l'époque ne sont plus commercialisés: le contrat est donc tombé en désuétude.

Si, comme je le suppose en cédant son fonds de commerce à Sage, la transaction s'est accompagnée d'une obligation de suivi, en refusant de me fournir cette clé, c'est Sage qui rompt le contrat.

Juste pour vous dire que je me sent totalement dans mon droit pour chercher une solution.

Bonne journée

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georges97 Messages postés 12566 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 2 409 > zorglub92 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024
Modifié le 13 nov. 2024 à 15:45

Je suis en tout points en accord avec vos assertions.
 

Cela ne rend que plus pertinent l'appel à une juridiction, sachant que j'ai toujours soutenu (bien que n'étant pas partie prenante) que ces éditeurs devaient assistance à leurs clients en cas de changement de PC ou de panne de disque dur, sans parler de leurs contrats d'assistance payants et abusifs.
 

Toute autre est une quelconque participation à la recherche de codes d'activation.
 

Je vous souhaite donc toute réussite dans votre entreprise.

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brucine Messages postés 17830 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2024 2 602 > georges97 Messages postés 12566 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024
13 nov. 2024 à 16:51

Bonjour,

Tous les éditeurs de gestion et certains d'autres nature (Adobe par exemple) sont passés à des formules exclusivement par abonnement.

Outre que le rapport coût-bénéfice serait sans doute assez négatif même en cas de victoire (l'article 700 sait se montrer très radin), je ne suis pas sûr du sort juridique.

Il y a ici changement de PC, je ne sais pas si cela est prévu dans les clauses du contrat; la maintenance même si elle est stipulée "à vie" dans ce contrat risque de s'entendre (c'est le cas des GPS) par celle du produit, pas celle de l'utilisateur.

Dans le cas qui nous intéresse, il me semble que Sage (comme aussi Adobe) a alors proposé une migration "à tarif préférentiel" (entendre, dans ce domaine, un peu moins stratosphérique) ce dont on ne sait si cela le lavait des obligations qu'il aurait pu avoir alors ou maintenant.

Notons enfin que la situation des logiciels de comptabilité est assez particulière; pour être à jour, il faut que l'on puisse y modifier telle rubrique, elles changent en permanence, pour qu'ils restent légalement conformes, et au moins pour l'instant pour les assujettis à la TVA en transmettre les données par voie sécurisée à l'administration.

Toute comptabilité qui n'obéit pas à ces règles est rejetée en cas de contrôle et sera même dans un avenir proche impossible à présenter à l'administration sans passer par cette voie électronique: bref, quand bien même la licence fonctionnerait-elle que le logiciel est obsolète.

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NonoM45 Messages postés 563 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2024
13 nov. 2024 à 12:19

Bonjour zorblug92,

Pour commencer emuler XP sur une VM est à mes yeux une idée totalement fafelue

Ensuite, je pense qu'il est normal que SAGE ne veuille pas vous fournir une nouvelle clé, c'est un nouveau PC !

Avez-vous malgré essayé sur leur site
Ciel - Activation de votre logiciel

A+

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zorglub92 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024
13 nov. 2024 à 14:52

Merci de m'avoir répondu.

Windows XP fonctionne très bien sous Virtual box ....

L'utilité est justement de pouvoir utiliser d'anciens logiciels. Par ailleurs, Sage annonce hier encore que l'on peut justement récupérer une clé en cas de changement de machine, vous invite à téléphoner au Service Commercial qui répond que ce n'est pas possible et qu'il faut passer à la version abonnement payant!

Le lien que vous me rappelez me bloque sur la mention Logiciel déjà référencé!

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Panth33ra Messages postés 21062 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2024 1 868 > zorglub92 Messages postés 37 Date d'inscription vendredi 6 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024
13 nov. 2024 à 15:38

Bonjour,

Il existe une alternative à "Ciel Compta".

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