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Problema con EBP presupuestos facturación 2019

AfroBop75 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -  
brucine Mensajes publicados 24706 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola comunidad, necesito su ayuda

Mi software EBP Presupuestos y Facturación versión 2019 ya no quiere funcionar después de un corte de energía (accedo a él a través de EBP Contabilidad Classic 2019 que se enciende normalmente)
Comienza mostrándome error en el archivo XML: C:\Users\utilisateur1\AppData\Local\Ebp\Invoicing11.0FR10\HostOptions.xml
Abajo dice XmlException: '.', valor hexadecimal 0x00, es un carácter no válido, línea 1, posición 1.
Luego en la ventana siguiente
System.NullReferenceException: La referencia de objeto no está establecida en una instancia de un objeto.
en EBP.Framework.Windows.Host.WinHost.UpdateActiveForm()
en EBP.Framework.Windows.Forms.WinForm.OnDeactivate(EventArgse)
en System.Windows.Forms.Form.set_Active(Boolean value)
en System.Windows.Forms.Form.WmActivate(Message&m)
en DevExpress.XtraEditors.XtraForm.WndProc(Message& msg)
en System.Windows.Forms.NativeWindow.DebuggableCallback(IntPtrhWnd,
Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr Iparam)

¿Alguien tendría la solución a este problema?

Gracias de antemano
 

2 respuestas

Respuesta 1 / 2
Panth33ra Mensajes publicados 23106 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Ambassadeur 2 360
 

Hola,

Te aconsejo que reinstales la aplicación "EBP cotizaciones facturación 2019". Si tienes archivos importantes, haz una copia de seguridad antes de la reinstalación.
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Respuesta 2 / 2
AfroBop75 Mensajes publicados 2 Estado Miembro
 

Hola

Gracias por tu respuesta
he reinstalado el software pero, me muestra exactamente el mismo mensaje :-(

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Panth33ra Mensajes publicados 23106 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 360
 

Hola,

Verifica si hay una actualización disponible.

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brucine Mensajes publicados 24706 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 148 > Panth33ra Mensajes publicados 23106 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

Hola,

¡Qué listo!: este tipo de producto, y seguramente a partir de ahora solo como toda esta gama por suscripción, no tiene actualizaciones.

Puede o ha podido existir un mantenimiento de pago, pero también es raro en este tipo de producto porque es carísimo, y probablemente, incluso si ese fuera el caso, tampoco sería más activo debido al reemplazo por versiones en la nube por suscripción.

De todos modos, no es evidente que el software sea el culpable, sino el archivo de trabajo del usuario.

Se presenta aquí una solución poco comprensible a partir de una copia de seguridad, pero en todo caso es este tipo de solución lo que hay que buscar.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35745672-fichier-xml-est-corrompu

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