Imprimante HP comment désactivé la stratégie des cartouches

dyann54 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 11 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024 - 3 sept. 2024 à 23:45
brucine Messages postés 17807 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 - 4 sept. 2024 à 08:26

j'ai une imprimante hp 8015E et j'étais abonné à Instant ink pour les cartouches, je veux me désabonné et ils ont bloqué mon imprimante, car je refuse d'acheter encore plus d'encre, j'ai essayé tout ce que je savais sur les paramètres et tout, l'imprimante n'accepte plus aucune cartouche. Je ne sais pas quoi faire. Comment désactivé la stratégie des cartouches pour que je puisse imprimé, mon imprimante est neuve. Merci de me répondre rapidement, car j'imprime beaucoup. Merci

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1 réponse

brucine Messages postés 17807 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 2 600
4 sept. 2024 à 08:26

Bonjour,

Le désabonnement rend les cartouches HP de marque autonomes pour le futur (il n'est pas acquis que des cartouches génériques dont la puce serait contrôlée fonctionnent) mais rend inutilisables les cartouches fournies par Instant Ink présentes dans l'imprimante même si elles ne sont pas vides, ou tout au moins ne les rendrait utilisables que jusqu'à la fin du cycle de facturation.

La seule manière de contourner ce comportement consisterait peut-être à désactiver le service Internet associé (y compris HP Smart qui de toute façon ne sert à rien):

https://h30434-www3-hp-com.translate.goog/t5/Printer-Ink-Cartridges-Print-Quality/Use-of-ink-paid-for-after-subscription-ends/td-p/9003730?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr&_x_tr_pto=rq

Il faut bien sûr s'être désabonné:

https://instantink.hpconnected.com/ca/fr/l/v2

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