Instant Gaming..c'est de l'arnaque ?

Question

Bonjour,

Je me permet de partager avec vous cette expérience que j'ai vécu avec le site Instant Gaming, dans le but de trouver si quelqu'un a déjà eu la même chose et si vous avez des conseils a me donner svp,

J'ai fais une commande le 17/08/2020 sur instant Gaming (PS PLUS abonnement 365 jours), après j'ai reçu un code qui est déjà utilisé,
et comme réaction j'ai remonté le soucis pour avoir la réponse du support qui me demandent de contacter Playstation et savoir la date et l'heure de l'activation du code,
C'est exactement ce que j'ai fais et j'ai reçu le retour de Playstation comme quoi le code a été activé le 16/08/2020 ce qui fait avant que j'effectue ma commande,

J'ai re-contacté le support instant gaming avec tous les infos et les preuves que le code a été activé avant que j'effectue la commande (commande le 17/08/2020 et le code activé le 16/08/2020),
et franchement j'ai reçu cette réponse que je trouve vraiment bizarre et que je sens de l'arnaque derrier :

Après avoir contacté le fournisseur du jeu, nous avons reçu des informations selon lesquelles le code avait été utilisé après votre achat. Pour cette raison, nous ne pouvons pas remplacer ou rembourser votre code.

J'aimerai bien savoir si quelqu'un a déjà vécu la même chose et si vous avez des conseils ou des solution, s'il vous plait,

Dans l'attente de vos retours, Merci

Solstafir138 · Accepted Answer

Bonjour,
Pour ma part, je vais tempérer les avis positifs.
Jusqu au 28/08 dernier, Aucun problème sur une quinzaine d’achat, hormis un jeu PC (sekiro) de la mauvaise zone, remboursé rapidement.
Mais suite à l’achat de Doom Eternal, j’ai découvert une autre facette de ce revendeur. La clé CD fournie était déjà activé. Le support refuse de me rembourser. Ils m ont demandé de fournir via le support américain de Bethesda (éditeur du jeu), la date et L heure précise d’activation du code sur leur plateforme. Cette procédure est contraire au droit français. Je l ai fait par bonne foi et Bethesda m’a indiqué ne pas fourbir ce genre de données critique.
Instant-Gaming refuse toujours de me rembourser. De plus, ils ne répondent pas à leurs obligation concernant l’information sur les litiges.
J’ai perdu 30 euros et je n achèterai plus là bas. Ma seule possibilité est aujourd’hui de témoigner de leurs pratiques.

Bon courage à vous

lutin · Answer

Bonjour, 

Personnellement j'ai commandé une vingtaine de fois avec eux et je n'ai jamais eu de problème.
J’espère que tu vas trouver une solution.
Bon courage

Vs84 · Answer

Même expérience clef de jeu déjà utilisée et aucun remboursement de leur part 
Les jeux que j avais téléchargés chez eux plantent également 
Je ne commanderai plus chez eux

stef07 · Answer

Aucun SAV

J'ai acheté une clé XboxOne pensant que ce serait compatible Windows 10 et je me retrouve avec un jeu inexploitable et aucune solution ne m'a été proposée.

KorosuWesker · Answer

Je confirme l'arnaque je viens de m'en prendre une récente je viens de perdre 12 € pour l'achat d'un vieux jeu Aliens Colonial Marines pour faire un peu de nostalgie. 
J'achète le jeu la clé est dupliqué. Contacte avec le support Steam clé utilisé le 13/05/2021 localisé dans le Pacifique. 
Après avoir sois disant eu un contact avec un standardiste de la plateforme via leur support, arrivé à la fin de leur dit processus pour me faire réattribué un clé d'activation , la nouvelle clé elle aussi déjà utilisé.  Ayant déjà un ticket d'actif pour le problème je demande le remboursement et là je reçois le message préconçu qui me demande de REFAIRE la même procédure. 
Je ne vais pas me casser la tête à recontacter Steam pour qu'il me disent que le code a été utilisé au pôle nord tant qu'on y est. Ce site est de l'arnaque.
Ce que je ne comprends pas c'est que cette plateforme soit encore debout.

CDkeys à côté pas de soucis à signaler j'ai acheté mon jeu sans soucis. 
Limite je sais que les offres de payer un jeu moins cher sont alléchante. Mais je préfère payer limite plein pot mon jeu sur Steam qui est en plus d'être une plateforme officiel est réellement sérieuse. 

Je souhaite à tout autre internaute de voir nos message de plainte avant. Pour leur éviter désagrément.

lareulle · Answer

meme galère avec un jeu acheté le 13 mars 2021 - après des heures et des heures passées à vouloir télécharger Minecraft et a savoir comment entrer le code. Au bout de 2 jours, au moment ou on me demande de rentrer le code j'ai un message qui dit mauvais code ou code déja utilisé .
J'ai le sentiment d'avoir été arnaqué ...et c'est tres désagreable !

Onyxiaah · Answer

salut, je le vis actuellement ayant fait un achat de 30€, code déjà utilisé, je contacte directement instant gaming qui me disent de contacter steam pour avoir la date et l'heure sauf que steam refuse de me donner la date et l'heure, mais c'est bon de savoir que le premier achat que je fais sur ce site est de la totale arnaque, tant qu'ils ont l'argent dans les poches ils s'en foutent.

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