Facturation Playstation Bouygues

Bonjour,

je me suis fait facturer par bouygues telecom car sois disant j'avais effectuer un achat sur playstation, alors que j'ai effectue 0 achats, de plus je n'ai pas de Console Sony chez moi, donc je n'ai aucun interet a acheter des services Playstation Network. J'ai appeler bouygues telecom, il mon indiquer qu'il ne pouver r faire de leur cote et quil fallait contacter sony, donc je les ai contactez ce matin en leurs expliquant le probleme. Il mon dit que eux aussi ne pouvais rien faire et mon dit d'appeler Boku, je l'ai appeler, et je suis rester dans la file d'attente pendant une eternité, une fois a mon tour, il mont dit que le service n'est pas disponible et qu'il fallais rappeler plus tard. J'ai appeler a plusieurs reprise, malgré ça toujours la meme reponse du robot.

Je voudrais savoir comment pourrais-je proceder sil vous plait car c'est quand meme 87e. 

Merci d'avance !

Bonne soirée !