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Imprimante hp 1512 document en attente qui ne part pas

Résolu
soso20100 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 31 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2024 - 30 juin 2024 à 12:11
billmaxime Messages postés 50140 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 juillet 2024 - 30 juin 2024 à 15:23

Bonjour,

j'ai une imprimante hp deskjet 1512

depuis quelque jours elle n'imprime plus

un document est en attente mais ne se supprime jamais, ni ne s'imprime.

il a pourtant été "annulé" ... et tous les jours après avoir rallumé l'imprimante et le pc, il est encore là.

y aurait-il une manip pour remettre à zéro l'imprimante, ou autre ?


Windows / Firefox 127.0

A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
brucine Messages postés 15483 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2024 2 105
30 juin 2024 à 12:20

Bonjour,

Voir ici les différentes solutions pour vider le spooler, mais ce qui ne nous dit pas pourquoi l'impression a échoué initialement (bourrage, imprimante non connectée, mauvais format de document, problème logiciel imprimante à réinstaller ou matériel...).

https://www.ionos.fr/digitalguide/serveur/configuration/supprimer-les-impressions-en-attente/
0
Réponse 2 / 4
billmaxime Messages postés 50140 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 juillet 2024 5 981
30 juin 2024 à 12:21

salut

regarde cette page pour arrêter et redémarrer le service spouleur ==> clique ici

si tu as des questions...

@+
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soso20100 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 31 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2024
30 juin 2024 à 13:44

merci beaucoup, ça remarche !!!

merci

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Réponse 3 / 4
soso20100 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 31 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2024
30 juin 2024 à 13:43

merci beaucoup!! ça m'a réglé le pb!!

merci
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Réponse 4 / 4
billmaxime Messages postés 50140 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 1 juillet 2024 5 981
30 juin 2024 à 15:23

re

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir

bonne continuation

@+
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