Imprimante hp 1512 document en attente qui ne part pas

Résolu
soso20100 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

j'ai une imprimante hp deskjet 1512

depuis quelque jours elle n'imprime plus

un document est en attente mais ne se supprime jamais, ni ne s'imprime.

il a pourtant été "annulé" ... et tous les jours après avoir rallumé l'imprimante et le pc, il est encore là.

y aurait-il une manip pour remettre à zéro l'imprimante, ou autre ?


Windows / Firefox 127.0

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4 réponses

brucine Messages postés 21656 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 418
 

Bonjour,

Voir ici les différentes solutions pour vider le spooler, mais ce qui ne nous dit pas pourquoi l'impression a échoué initialement (bourrage, imprimante non connectée, mauvais format de document, problème logiciel imprimante à réinstaller ou matériel...).

https://www.ionos.fr/digitalguide/serveur/configuration/supprimer-les-impressions-en-attente/

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 

salut

regarde cette page pour arrêter et redémarrer le service spouleur ==> clique ici

si tu as des questions...

@+


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soso20100 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

merci beaucoup, ça remarche !!!

merci

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soso20100 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

merci beaucoup!! ça m'a réglé le pb!!

merci

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 

re

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir

bonne continuation

@+


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