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Imprimante CANON MG3650 bloquée

dedepe85 Messages postés 17 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 60908 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour,

le bouton orange d'alarme est allumé en fixe et impossible d'utiliser l'imprimante. J'ai essayé différentes méthodes de reset sans résultat. Auriez-vous une solution? Merci d'avance


Windows / Chrome 125.0.0.0

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Réponse 1 / 2
baladur13 Messages postés 50260 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 771
 

Bonjour,

À tout hasard

Extrait de la notice en page 138

Si le couvercle de sortie papier reste ouvert pendant plus de 10 minutes, le porte-cartouche FINE se déplace vers la droite et le voyant Alarme (Alarm) s'allume. Dans ce cas, fermez le couvercle de sortie papier, puis rouvrez-le.

La notice https://www.canon.fr/support/consumer/products/printers/pixma/mg-series/pixma-mg3650.html?type=manuals
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Réponse 2 / 2
bazfile Messages postés 60908 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 880
 

Bonjour.

Les causes de cette panne sont multiples, à distance sans plus de renseignements et sans avoir l'imprimante entre les mains impossible de répondre, voir ça avec le SAV de Canon.
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