Problème scanner imprimante HP
veritas31 Messages postés 100 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je rencontre un soucis pour scanner un document sur mon imprimante, il apparait le message suivant:
undefined
ioref: 99999
alert id:8048 scan warning
sms specificationnot found
Jusqu'à présent il y a 1 semaine aucun soucis et la impossible de scanner quand jessaye il apparé une page toute noire.
Por info mon imprimante est une HP ENVY inspire 7200 séries PCL 3
Pourriez vous venir à mon aide et me dire ce qu'il en est.
Merci par avance
2 réponses
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Bonjour.
Débranche ton imprimante du secteur laisse-la débranchée une dizaine de minutes puis rebranche-la et vérifie si ça fonctionne.
Si ça ne fonctionne toujours pas, réinstalle ton imprimante, si s'est toujours pareil voir ça avec le SAV de HP.
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Merci pour les conseils toujours même soucis mon imprimante étant encore sous garantie j'ai pris rdv avec le sav pour prise en réparation.
Cordialement
