GIGASET A605H

Résolu
erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour

J'ai acheté un téléphone fixe 3 combinés GIGASET A 605 H  Le problème il ne sonne pas lors d'un appel extérieur;  J'appelle normalement, Le répondeur fonctionne normalement.

Il doit y avoir une manipulation à faire !!!!!  mais laquelle ?  rien dans la notice sur cet anomalie

Pouvez-vous m'aider

Merci d'avance pour vos réponses

Cordialement

12 réponses

  1. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     

    Bonjour,

    La référence A605H se rapporte aux combinés.

    Comme vous parlez de répondeur, je suppose que vous avez une base A605A ( répondeur intégré - plusieurs touches sur la base et un afficheur).

    Le répondeur sur lequel vous tombez est bien le votre et pas la messagerie vocale de votre opérateur ?

    Avez-vous laissé un temps suffisant afin que les combinés soient bien chargés 'Gigaset préconise 5H)

    Sur l'écran de vos combinés, ligne du haut avez-vous une icône en forme de cloche barrée d'un X

    Si oui un appui prolongé sur la touche * (étoile) met en ou hors service la sonnerie.

    Si vous faites un appui bref sur la touche "Paging" de la base (en haut à droite à coté du +) , les combinés sonnent ?

    Normalement la base et les combinés doivent sonner lors d'un appel

    Voir la notice en page 35 pour le réglage du volume  et 36 pour la mélodie

    La notice : https://gse.gigaset.com/fileadmin/gigaset/images/CustomerCare/Manuals/A6xx/A690_A__AS690_A__A735_A__A705_A__A605_A__BE-NL/A31008-M2816-N101-2-7719_fr_BE.pdf


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  2. erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour

    Merci pour votre réponse

    Je vous confirme, après vérification, j'ai bien un A605a

    Sur l'afficheur du combiné je n'ai pas de cloche barré

    Quand j'appuie sur le touche * la cloche barré apparait

    J'ai bien réglé le volume et la mélodie

    Et tous combinés sonnent avec "paging"

    Cela fait 2 mois qu'il est en charge

    Cordialement

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    1. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
       

      Ok...

      Vous avez dit le répondeur fonctionne. 

      Lorsque vous tombez sur le répondeur et que vous laissez un message, c'est bien votre répondeur qui déclenche ?

      L'afficheur  indique la présence d'un message  (passe de 0 à 1) et vous pouvez  écouter le message ?

      Si ce téléphone est connecté à une box réinitialisez-la. Pour ce faire, coupez l'alimentation électrique de la box pendant une bonne minute, puis remettez la box en service.

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  3. erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour

    Le répondeur fonction normalement

    J'ai bien un message que je peut écouter et l'afficheur est à 1

    Il me manque que la sonnerie sur les combinés lorsque que j'ai un appel extérieur. Le répondeur se met bien en route>>>> mais pas de sonnerie

    J'ai bien une box que je initiale régulièrement.

    Je veux ma sonnerie

    Cordialement

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  4. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     

    Voir notice en page 37 de la notice (39 du pdf) comment sont réglés  les paramètres suivants :

    • Activation/désactivation de la sonnerie en fonction du temps.
    • Désactivation des appels masqués

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  6. erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour

    Merci pour vos réponse

    En lisant le mode d'emploi je n'avais pas compris le but fonction temps

    J'ai activé sans régler de plage horaire.  Cela doit fonctionner !!!!!!!

    J'attends un coup de téléphone extérieur pour vérifier si les combinés sonnent

    Merci encore

    Cordialement

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    1. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
       

      Vous pouvez appelez votre téléphone fixe avec votre téléphone mobile... si vous en avez un, bien sur.

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      1. erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         

        Je n'ai pas portable. Il y a bien, un jour, une personne qui va m'appeler

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      2. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387 > erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Certes  il y a bien de nombreux appels "commerciaux"  qui peuvent se produire, mais pas forcement lorsqu'on en a besoin.  Alors pour accélérer le mouvement le plus efficace est de téléphoner à un ami et demander à ce qu'il vous rappelle.

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      3. erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         

        Bonjour

        J'ai eu un appel

        Je n'ai toujours pas de sonnerie

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  7. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     

    Ça se corse...

    Aucune sonnerie ni la base ni aucun des trois combinés... Je n'ai plus trop d'idée là.

    Ce n'était pas un N° masqué, vous avez désactivé le blocage de sonneries pour les appels masqués...

    Chez votre opérateur, la présentation du N° est bien validée ?

    Qui est cet opérateur ?  FREE ?


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    1. erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Je suis chez free

      et je ne sais pas si la présentation du n° est bien validé

      Surement J'avais le même téléphone avant celui-ci avec la même box >>> aucun problème

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      1. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387 > erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Vous n'avez pas répondu à ma question au sujet des appels masqués (notice en page37 (39 du pdf).

        Vous voyez ou pas les N° s'afficher lors des appels ?

        Ce téléphone n'a jamais sonné ?

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      2. erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         

        En faite je n'ai pas regardé quand j'ai entendu le répondeur se déclancher ( pas de message )

        En consultant les appels rentant j'avais bien un N° affiché

        Ce matin j'ai repris tous les réglages >>> j'attends un coup de téléphone pour vérifier

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  8. MPMP10 Messages postés 47336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957
     

    Bonjour,

    Voir en réinitialisant, si le problème persiste.


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  9. erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour

    Je commence à avoir les boules avec ce téléphone

    Toujours pas de sonnerie

    Je me demande si cela viens pas de la fibre ??????

    Comment savoir si c'est FREE avec la fibre qui pose problème

    Pourtant l'ancien téléphone même fabriquant fonctionnait normalement

    J'ai tout réinitialisé ( usine )

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    1. MPMP10 Messages postés 47336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957
       

      Bonjour,

      J'ai tout réinitialisé ( usine )

      Je serais d'avis de le retourner en boutique.

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  10. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     

    La fibre n'a rien à voir avec le souci puisque le téléphone reçoit les appels, enregistre les messages avec le N° de celui qui appelle et il marche pour les appels sortants.

    Vérifiez, bien que je n'y crois pas trop, que les prises  du câble téléphonique coté box et coté base sont bien en place.

    SI la réponse à ma question du message#13

    "Ce téléphone n'a jamais sonné ?"   est :  il n'a jamais sonné, alors oui,  un retour SAV s'impose.

    On peut, avant ce retour SAV, voir à faire un essai avec un téléphone d'un ami ou voisin démontrant qu'un autre téléphone sonne chez vous et que le votre ne sonne pas chez cette personne.


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  11. erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour

    Merci pour toutes vos réponses

    Les trois combinés n'ont jamais sonné

    Mon fils m'a appelé en début d'après midi >>>>> pas de sonnerie sur les 3

    Demain matin  retour au magasin.  Il va falloir qu'il m'explique !!!!!!

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    1. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
       

      Il faut ajouter la base qui elle aussi devrait sonner

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  12. erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour

    Les téléphones sont au SAV,  puis  fabriquant.  Réponse dans 15 à 20 jours

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    1. MPMP10 Messages postés 47336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957
       

      Bonjour,

      OK et bonne journée.

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  13. erge69380 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour

    Le téléphone est de retour

    Comme je l'ai prévu le fabricant n'a rien trouvé ( ils ne vont dire le contraire )

    Ils ont fait quand même une mise à jour ( bizarre )

    Résultat tout fonctionne normalement même la sonnerie des appels extérieurs

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    1. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
       

      Merci pour le retour...

      L'essentiel est que le téléphone fonctionne...

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