Wifi ne marche pas, carte reseau ⚠️

Barbosa - 22 janv. 2024 à 11:27
 Barbosa - 22 janv. 2024 à 13:48

Bonjour, 

je rencontre un probleme avec mon ordi portable(swift SF514-55GT) il ne capte pas le wifi, et quand il le capte ce n’est jamais pour longtemps. J’ai déjà effectué quelques mesiures qui ont marché mais jamais pour longtemps.

- réinitialisation du reseau 

- désinstaller la carte reseau

- desinstaller des mises a jours

- installer directement les pilotes les plus récents(sur la page de acer)

- réinitialiser l’ordi

La carte réseau s’affiche avec un "⚠️" rt c’est un intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz agec le pilote 23.20.0.

le w11 ne propose meme pas de réseau, et quand j’appuie sur aide soit il y a marquer activer wifi soit il dit que je suis connecté a une carte reseau virtuelle. 

Ce problème est très courant chez les SWIFT mais je n’arrive pas a trouver de solution, si quelqu’un pourrait m’aider je serais content.

merci d’avance

2 réponses

brucine Messages postés 14421 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 1 838
22 janv. 2024 à 11:40

Bonjour,

Il n'y a pas de mystère, sur un PC réinitialisé où la carte réseau est en incident soit elle est HS, soit tu n'as pas installé le bon pilote, soit il n'en existe pas chez Acer pour Windows 11 et celui prévu pour Windows 10 n'est pas compatible.

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L’ordi a 2 ans, c’est peu probable d’etre HS, car 1 fois sur 3 je capte le wifi. Du coup la solution c’est de revenir a w10?

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brucine Messages postés 14421 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 1 838 > Barbosa
22 janv. 2024 à 12:10

Si tu es sûr d'avoir le bon pilote de chez Acer (et pas un pilote tiers dont on ne sait rien) et qu'il ne fonctionne pas, oui, bien qu'il soit étonnant que pour un PC récent il n'ait pas été mis en place de pilote Windows 11 ou compatible.

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Barbosa > brucine Messages postés 14421 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024
22 janv. 2024 à 13:40

J’ai justement suivi les aides de acer community, je ne sais plus quoi faire, car si la carte réseau était cassé, je n’aurais jamais eu de wifi et j’en ai parfois. Je trouve ça bizarre car c’est un probleme qui revient souvent avec les acer swift et je n’arrive pas a trouver une solution, peut etre je devrais acheter une nouvelle carte maire qui pourrais tenir le w11

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brupala Messages postés 109493 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 13 627
Modifié le 22 janv. 2024 à 13:02

Salut,

peux tu regarder le niveau de réception de ta carte wifi ?

netsh wlan show interfaces


Il existe 1 interface sur le système :

    Nom                   : Wi-Fi
    Description            : Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz
    GUID                   : 0dd7a875-192f-4e84-b3c9-34cc6be695aa
    Adresse physique       : 62:00:08:d6:ac:e9
    Type d'interface         : Primaire
    État                  : connecté
    SSID                   : PA2
    BSSID                  : 9c:53:22:32:9a:f3
    Type de réseau           : Infrastructure
    Type de radio             : 802.11ax
    Authentification         : WPA3-Personnel  (H2E)
    Chiffrement                 : CCMP
    Mode de connexion        : Connexion automatique
    Bande                   : 5 GHz
    Canal                : 36
    Réception (Mbits/s)    : 961
    Transmission (Mbits/s)   : 865
    Signal                 : 84%
    Profil                : PA2

    État du réseau hébergé: Non disponible

ça pourrait être une antenne cassée, ça arrive, un portable a vite fait une chute.


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Le message que j’ai reçu c’est il n’existe aucune interface sans fil sur le système.

etat fu reseau hebergé: non disponible

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brupala Messages postés 109493 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 13 627 > Barbosa
22 janv. 2024 à 13:38

ah ok, pas reconnue par windows, donc probablement HS, il faut réparer physiquement.

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Barbosa > brupala Messages postés 109493 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024
22 janv. 2024 à 13:48

Okey merci

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