Prélèvement sans consentement

Rach - 16 janv. 2024 à 09:30
Pierr10 Messages postés 11921 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 22 juillet 2024 - 16 janv. 2024 à 11:36

Bonjour, je me suis fait prélever la somme de 2,91€ sans mon autorisation . Peut on me dire qui se cache derrière ce google et comment puis je faire pour récupérer mon argent ? Pouvez vous me repondre rapidement merci a vous.

2 réponses

Pierr10 Messages postés 11921 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 22 juillet 2024 5 009
16 janv. 2024 à 11:36

Bonjour 

C'est vous qui trouverez la réponse :

1) Sur un ordinateur : 

  • ouvrez votre navigateur et allez dans le moteur de recherche Google.com.
  • cliquez sur votre image en haut à droite puis sur Gérer votre compte Google.
  • à gauche, cliquez sur Paiements et abonnements. Vous trouverez le détail de vos achats et abonnements.
     

2) Sur un smartphone : 

  • allez dans Paramètres > Google > Gérer votre compte Google
  • sous votre adresse mail sélectionnez l'onglet Paiements et abonnements

Comme précédemment vous trouverez le détail de vos achats et abonnements.


Panth33ra Messages postés 20067 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2024 1 815
16 janv. 2024 à 09:45

Bonjour,

je me suis fait prélever la somme de 2,91€ sans mon autorisation . Peut on me dire qui se cache derrière ce google

Il n'y a que toi qui le sait. Indique-nous quel libellé apparait avec la somme prélevée sur ton relevé bancaire ?... Sur le Forum CCM, nous ne sommes pas devin.