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Colis marqué livré mais pas reçu

Hina - 4 janv. 2024 à 17:13
Xileh Messages postés 19175 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 4 janv. 2024 à 17:24

Bonjour,

Cela fait1 mois er demi que j'attends mon colis mais ya quelques jours sur 17 track il y avait marqué livré alors que je n'ai rien reçu j'ai essayé de contacter mais rien il veulent pas me dire le transporteur est ce vous pouvez m'aider svp c'est china post.

J'ai peur de m'avoir fait anarqué.

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Xileh Messages postés 19175 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 6 353
4 janv. 2024 à 17:24

Bonjour,

Seul l'expéditeur peut porter réclamation auprès du transporteur... c'est lui qui est le donneur d'ordre.

Après, c'est certain que les recours pour des produits provenant de Chine (ou d'autres pays hors UE...) sont très limités... et, souvent seul l'amiable est possible quand les deux parties l'acceptent...

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