Colis marqué livré mais pas reçu
Hina
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Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Cela fait1 mois er demi que j'attends mon colis mais ya quelques jours sur 17 track il y avait marqué livré alors que je n'ai rien reçu j'ai essayé de contacter mais rien il veulent pas me dire le transporteur est ce vous pouvez m'aider svp c'est china post.
J'ai peur de m'avoir fait anarqué.
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1 réponse
Bonjour,
Seul l'expéditeur peut porter réclamation auprès du transporteur... c'est lui qui est le donneur d'ordre.
Après, c'est certain que les recours pour des produits provenant de Chine (ou d'autres pays hors UE...) sont très limités... et, souvent seul l'amiable est possible quand les deux parties l'acceptent...
