Pas de connections internet

Taralaverte6981 Messages postés 21 Statut Membre -  
Taralaverte6981 Messages postés 21 Statut Membre -

Bonjour

Je n ai pas de connection internet.je suis chez SFR .alors que tous le matériel de la box est allumé.j ai appelé le service client de SFR qui n a pas résolu le problème.j ai branché de ranche au moins 6 fois .j ai redémarré mon pc mais rien n'y fait.

Je ne sais pas quoi faire

Merci pour votre aide

A voir également:

4 réponses

quentin2121 Messages postés 9466 Statut Membre Ambassadeur 1 257
 

Bonjour,

Une capture d'écran du centre réseau et partage serait un plus pour vous aider !


0
brupala Messages postés 115065 Statut Membre 14 209
 

Salut,

quel modèle de box, quel type de connexion, quels voyants sur la box ?

Comment le PC est-il connecté à la box ?


0
Taralaverte6981 Messages postés 21 Statut Membre
 

Merci. Tout est rentré dans l ordre.en fait le câble internet s est débranché bizarrement car en principe il faut appuyer sur une languette  pour le déconnecter .je ne comprends comme t ça s est débranché surtout que la prise est derrière l ordi et on n a pas touché a l ordi qui est un fixe.les mysteres de l informatique .d autant plus que je suis seule sans enfant qui aurait pu le débrancher.hier soir je m en suis servie avant d aller me coucher.il fonctionnait bien et ce matin ce problème 

0
brupala Messages postés 115065 Statut Membre 14 209 > Taralaverte6981 Messages postés 21 Statut Membre
 

Certainement que la prise RJ n'était pas engagée à fond, ce sont des choses qui arrivent sur des prises un peu dures, parfois, c'est plus traitre: elle reste en place mais ne fait plus contact.

0
Taralaverte6981 Messages postés 21 Statut Membre > brupala Messages postés 115065 Statut Membre
 

Le problème c est qu elle était enlevée carrément 

0
cristali Messages postés 18899 Statut Membre 1 560 > Taralaverte6981 Messages postés 21 Statut Membre
 

bonjour, certainement le fantôme !

0
Taralaverte6981 Messages postés 21 Statut Membre
 

On arrive à se poser des questions.je n ai rien touché ni tirer les cables.bizarre

0
brupala Messages postés 115065 Statut Membre 14 209
 

Les ressorts des contacts de la prise femelle poussent la prise mâle vers l'extérieur, si l'ergot de verrouillage n'est pas clipsé à font, la prise mâle finit par sortir.

D'ailleurs, une prise avec l'ergot cassé (ça arrive souvent) même si elle peut fonctionner, ça ne dure pas longtemps.

0
Taralaverte6981 Messages postés 21 Statut Membre
 

Merci pour tous vos renseignements ????

0