Pas de connections internet

Taralaverte6981 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2023 - 30 déc. 2023 à 11:31
Taralaverte6981 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2023 - 30 déc. 2023 à 22:28

Bonjour

Je n ai pas de connection internet.je suis chez SFR .alors que tous le matériel de la box est allumé.j ai appelé le service client de SFR qui n a pas résolu le problème.j ai branché de ranche au moins 6 fois .j ai redémarré mon pc mais rien n'y fait.

Je ne sais pas quoi faire

Merci pour votre aide

4 réponses

quentin2121 Messages postés 8519 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 270
30 déc. 2023 à 12:02

Bonjour,

Une capture d'écran du centre réseau et partage serait un plus pour vous aider !


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brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 627
Modifié le 30 déc. 2023 à 12:10

Salut,

quel modèle de box, quel type de connexion, quels voyants sur la box ?

Comment le PC est-il connecté à la box ?


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Taralaverte6981 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2023
30 déc. 2023 à 13:40

Merci. Tout est rentré dans l ordre.en fait le câble internet s est débranché bizarrement car en principe il faut appuyer sur une languette  pour le déconnecter .je ne comprends comme t ça s est débranché surtout que la prise est derrière l ordi et on n a pas touché a l ordi qui est un fixe.les mysteres de l informatique .d autant plus que je suis seule sans enfant qui aurait pu le débrancher.hier soir je m en suis servie avant d aller me coucher.il fonctionnait bien et ce matin ce problème 

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brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 627 > Taralaverte6981 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2023
30 déc. 2023 à 14:11

Certainement que la prise RJ n'était pas engagée à fond, ce sont des choses qui arrivent sur des prises un peu dures, parfois, c'est plus traitre: elle reste en place mais ne fait plus contact.

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Taralaverte6981 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2023 > brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024
30 déc. 2023 à 14:15

Le problème c est qu elle était enlevée carrément 

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cristali Messages postés 17998 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 542 > Taralaverte6981 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2023
30 déc. 2023 à 14:24

bonjour, certainement le fantôme !

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Taralaverte6981 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2023
30 déc. 2023 à 14:32

On arrive à se poser des questions.je n ai rien touché ni tirer les cables.bizarre

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brupala Messages postés 109458 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 13 627
30 déc. 2023 à 14:42

Les ressorts des contacts de la prise femelle poussent la prise mâle vers l'extérieur, si l'ergot de verrouillage n'est pas clipsé à font, la prise mâle finit par sortir.

D'ailleurs, une prise avec l'ergot cassé (ça arrive souvent) même si elle peut fonctionner, ça ne dure pas longtemps.

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Taralaverte6981 Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 1 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2023
30 déc. 2023 à 22:28

Merci pour tous vos renseignements ????

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