La numérisation a disparu de mon imprimante
txiki Messages postés 6596 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Encore des problèmes avec EPSON WORKFORCE WF 2750. J'ai dû la désinstaller et la réinstaller.SAUF QUE je ne peux plus numériser car lorsque je clique sur l'imprimante je ne vois plus "commencer la numérisation".
J'ai téléchargé à partir de EPSON :
https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-workforce-wf-2750dwf/s/s1475
Dans mes programmes il y a toujours :
Epson Scan OCR component
Epson Scan Pdf extension
qui n'ont pas été désinstallés.
Je ne comprends rien, c'est la 1ère fois que çà m'arrive.
Pouvez-vous m'aider ? j'ai un document important à envoyer demain au plus tard.
Grand merci à vous ;-)
Windows / Firefox 120.0
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4 réponses
Salut BettyM22,
Il est possible que ce soit mal passé, installation inachevée etc...
► Tu as un CD d'install de cette imprimante ? (tu fera les mises à jour à la fin)
Si oui, installe d'abord Revo Uninstaller (voir guide d'utilisation) qui supprimera proprement les pilotes actuels de ton imprimante.
Ainsi tu ne laissera aucunes traces de ces drivers (pilotes), tu redémarre pour la prise en compte des suppressions puis tu installe de nouveau les pilotes de l'imprimante.
Bon chance !
Bonjour,
En fait j'ai réussi à numériser directement à partir de l'imprimante physique. Bizarre.
J'installe directement à partir du site :
https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-workforce-wf-2750dwf/s/s1475
Du coup je vais attendre un peu et tout réinstaller mais avant je voudrais comprendre pourquoi j'ai tous ces programmes dont justement ceux du SCAN qui ne se sont pas désinstallés et que je ne trouve pas dans le pc :
Compliqué EPSON c'est la 3è fois que je désinstalle et réinstalle
https://zupimages.net/up/23/49/gi25.jpg
"je voudrais comprendre pourquoi j'ai tous ces programmes": tu veux parler ceux de ton image (zupimages) ?
C'est normal, enfin c'est comme ça. Chacun a sa spécificité, crée une sortie PDF, scanner, scan OCR pour la reconnaissance optique des caractères etc. etc.
D'autre part, je ne suis pas sur qu'en désinstallant un "driver Epson" par le "désinstalleur Epson" ça nettoie la base de registre de Windows.
A vérifier mais peu importe !
Revo Uninstaller lui, nettoie bien cette base de registre, donc il ne reste plus aucune trace des anciens pilotes... Tu pourra ré-installer tous ces pilotes.
Note: au lieu de désinstaller tous les pilotes, tu peux n'installer que celui qui pose problème (Epson scan dans ton cas) seul avantage, si l'on peut dire, du fractionnement des pilotes.
Bonjour,
Alors j'ai compris le problème. En fait je viens de m'apercevoir dans Panneau configuration / périphériques et imprimantes que l'imprimante par défaut s'appelait
EPSON WF 2750 Fax
Je ne risquait pas de numériser. Donc j'ai enlevé par défaut et j'ai choisi la bonne :
Est-il possible de supprimer toute cette liste qui ne me sert à rien ?
https://zupimages.net/up/23/49/v5xc.png
Sinon voici Périphériques et imprimante :
https://zupimages.net/up/23/49/xp45.jpg
ET là je retrouve bien "démarrer la numérisation" :
https://zupimages.net/up/23/49/x2yp.png
Heureusement que je suis à l'aise avec l'informatique car je plains les gens qui n'y connaissent pas grand chose, parfois c'est pénible surtout quand on a pas le temps....
Salut BettyM22,
Ce que tu montre dans ton 1er lien, sur la partie droite, sont les fonctionnalités de ton imprimante. Elles sont installées par "l'installeur" de ton Epson.
Ce qui est moins normal c'est que l'option par défaut ait changée. Maintenant qu'elle est cochée tu ne devrais plus avoir de problème pour numériser.
Cdlt !
