Recuperar cuenta de Epic hackeada

Hola, estoy tratando de recuperar mi cuenta de Fortnite, me fue robada hace dos años... Aún tengo las compras, así como la dirección original, los antiguos seudónimos de Epic y PSN, etc. Pero contacté con el soporte hace una semana y no he recibido ninguna respuesta, excepto una vez a través del chat en tiempo real, que fue poco concluyente. Me enviaron un correo electrónico, luego seguí las instrucciones de aprobación de la cuenta para demostrar que poseo la dirección de correo electrónico original, y desde entonces no hay nada, un silencio total. Si alguien puede ayudarme, o compartir su situación para que podamos ayudarnos mutuamente, sería genial. Sé que no soy el único en esta situación.