Imprimante Epson ET-2811 ne fonctionne plus.

Bonjour,

J'ai un problème avec mon imprimante Epson ET-2811 Ecotank, je l'ai acheté fin août donc y a moins de 3 mois, et depuis quelque temps je n'arrive plus à faire d'impression, même pas de photocopie, j'ai été en déplacement du coup je n'ai pas pu m'en occuper, il y avait eu une mise à jour qui n'avait pas marché et je pense que c'est peut-être à cause de ça, seulement je n'arrive pas à régler le problème ou à la réinitialiser, si quelqu'un a déjà eu le même problème ou à une solution pour m'aider ? Ce serait super-sympa ! Sinon je vais la ramener ou je l'ai acheté vu que c'est très récent, évidemment l'encre est pleine et y a pas de papiers coincé j'ai tout vérifié, je n’ai jamais eu un problème pareil avec une imprimante, cette imprimante n'a pas d'écran du coup tout se fait avec l'application ou le logiciel informatique et elle n'a aucun câble hors le câble d'alimentation, du coup y a pas de connexion entre mes appareils et l'imprimante j'ai essayé avec mon smartphone, ma tablette et mon ordinateur ça fait pareil à chaque fois. Il y a 3 lumières allumées sur l'imprimante en permanence avant c'était juste la lumière du WiFi. 

Je m'excuse s'il y a des fautes d'orthographe je suis dyslexique.