Imprimante Epson ET-2811 bloquée après mise à jour logiciel
Résolukaneagle Messages postés 86298 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, Après une mise à jour de l'application smartphone Epson Smart Panel et mise à jour du logiciel sur pc, mon imprimante Epson ET-2811 clignote et ne fonctionne plus. Comment la remettre en marche ? Merci de votre aide.
9 réponses
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Bonjour
Vérifier sur le manuel Epson ET-2811 à la page 120 quel voyant clignote..Vous pouvez (dans un 1er temps), débrancher tous les câbles de l'imprimante pendant au moins 1 minute...
Essayer de vérifier qu'aucun bout de papier ne soit coincé à l’intérieur...
L'idéal est d'avoir une bombe d'air comprimé pour souffler, ou avoir beaucoup de souffle ;-)Puis rebrancher le câble électrique.
Faites le test expliqué á la fin de la page 73
A plus tard
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Bonjour avez-vous pu réparé votre imprimante ????, j’ai exactement le même problème ?
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Bonjour @Christophercnd StatutMembre
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Epson
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> ET-2811
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote --> epson641344eu.exe
Suis les instructions-
Merci j’achèterai un câble demain pour brancher l’imprimante à mon ordinateur, c'est bien un câble c2g qu’il me faut ?
Ca ne fonctionne pas par wifi ?
Consulte le manuel d'utilisation --> https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-ecotank-et-2811/s/s2055
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Bonjour, j'ai déjà essayé. Je viens de recommencer en appuyant longtemps mais les 2 lumières rouges restent allumées. Il y a aussi le témoin WiFi qui reste vert. Et avec tout ça, je ne peux pas éteindre l'imprimante... que ce soit depuis mon smartphone ou depuis mon pc, l'imprimante n'est plus reconnue.
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Panth33ra Messages postés 23241 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 364
Bonjour à tous les 2,
Quelle mise à jour as-tu faite ?
Source : https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-ecotank-et-2811/s/s2055
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Bonjour, Je ne sais pas trop. Tout d'abord c'est en lançant epson smart panel depuis mon smartphone que j'ai eu un message indiquant qu'une version plus récente du logiciel devait être téléchargée. Puis même chose sur mon pc. Depuis impossible d'éteindre l'imprimante autrement qu'en coupant le courant. Les 2 lumières de l'encre et bourrage papier restent rouge et celle du WiFi reste verte. ...
Bonjour,
L'application Epson Smart Panel n'existe que pour Android (Google Play) et Apple (App Store).
Voir ici... https://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/fr/
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Re bonjour, oui et... je ne comprends pas votre réponse. Un ami dépanneur informatique n'a pas réussi non plus à débloquer la bête. Du coup, retour en SAV, via Mondial Relay, sans avoir aucune idée des délais de réparation.
Merci de votre aide.
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Bonjour, je suis dans le même cas. Connaissez vous l'origine du problème suite à la réparation ?
Merci
