Colis shein signé terminal Paris Valedwaz. [sujet groupé]

Résolu
maeva.30 - Modifié le 18 oct. 2023 à 05:15
 user.699k - 31 janv. 2025 à 16:06

bonjour, j’ai fait une commande shein le 3/10 depuis j’ai toujours rien reçu est aujourd’hui le 13/10 je voit que sur shein c marquer signé mais il y a marqué « Paris, Valedwaz province fr, récupérer au terminal de fret » dite moi qu'il y a quelqu’un que sait pourquoi.

37 réponses

jee pee Messages postés 40831 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 février 2025 9 533
13 oct. 2023 à 17:41

Certains on reçu un message de La Poste :


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Moi aussi 

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louline > Mk
16 oct. 2023 à 09:47

Pareil j’ai toujours rien… 

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Jenn > louline
16 oct. 2023 à 10:31

Pareil le suivi sur shein n' a pas bougé depuis le 12 et la poste rien.

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Hacquel > Jenn
16 oct. 2023 à 15:27

Moi paraile

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Juste-moi18 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 16 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023 19 > Jenn
16 oct. 2023 à 22:45

Bonsoir j'ai toujours pas reçu mon colis, commande passé le 6.10.23 rien ne bouge niveau de la poste. Sa commence à devenir long...Avez-vous eux des nouvelles de notre côté ?

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Ass > Juste-moi18 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 16 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023
17 oct. 2023 à 10:35

Exactement pareil

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Alex850 > Juste-moi18 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 16 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023
20 oct. 2023 à 04:15

Bonjour j' ai eue le même souci j ai reçu ce message quand mon colis m'a dit être arrivé à Paris sa ma marqué reçu sur mon suivi de livraison shein mes PAS DE PANIQUE ses juste que le colis est  vérifier par la douane sa peut retarder la livraison de une semaine ou deux sa dépend , il faut savoir que sur shein il vaut mieux éclater ses commandes si vous avez un montant total de 150 psk sa peut coincé à la douane et il peuvent demander des frais de douane( mes si sa devait être le cas vous serez informé par mail ).

Après sur mon suivi sa a bougé et sa ma marqué départ de l entrepôt de douane et sur mon suivi Colissimo il y avait ce message j'ai attendu 4 jours avant la mise a jour , mes la sa a encore bouger et sa a était pris en charge par la poste ne vous inquiété pas ☺️.

Mes un conseil éclater vos commandes sur shein j'espère que sa vous aura aider.

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Sandrine > Jenn
19 oct. 2023 à 15:00

La même chose pour moi il faut faire quoi???

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bazfile Messages postés 57462 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 février 2025 19 501 > Sandrine
Modifié le 19 oct. 2023 à 15:05

Lire la meilleure réponse au début de ce post.

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user.699k > Jenn
31 janv. 2025 à 16:06

2k25 ta reçu ton colis ?

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moi aussi

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Ici aussi le colis est censé avoir été livré à Paris soit à 800 kilomètres de chez moi j'ai appeler la poste et selon eux ce n'est  pas leur faute mais shein qui stock la marchandise dans un entrepôt si quelqu'un en sait plus merci de nous informer  bonne journée 

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Manuela > Manuela
18 oct. 2023 à 12:59

Colis reçu ce matin 

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Bonjour à tous,

pour ma part, je viens de recevoir une notification de colissimo disant que mon colis sera bientôt livré. Ayant pris contact avec SHEIN, le délai de livraison estimé est jusqu’au 23 octobre. Sachant que j’avais commandé le 6 octobre ! 

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Juste-moi18 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 16 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023 19 > Oumyyyyyy
19 oct. 2023 à 08:25

Bonjour à tous

Ma commande du 6.10.23 est toujour bloquer rien as bouger sur le site shein et en prime je n'arrive pas à accéder au suivi sur la poste sa met une erreur. Je trouve cela très bizarre qu'on nous face attendre comme sa. Avez-vous eux des nouvelles de votre côté ?

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Luisa > Juste-moi18 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 16 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023
19 oct. 2023 à 11:33

La même chose, et le site de la poste pour le suivi est indiqué error... Cela m'inquiète 

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Sandrine > Oumyyyyyy
19 oct. 2023 à 15:08

Il était aussi bloqué a paris valedwaz terminal fret??

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Sandrine > Oumyyyyyy
19 oct. 2023 à 15:10

Comment avez vous pris contacte avec shein? Moi je n y arrive pas!!!

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nanais > Oumyyyyyy
19 oct. 2023 à 15:38

Bonjour! 

pour ma part je viens d’avoir le service client shein au téléphone et ils m’annoncent que mon colis es perdu ????

pareil il été depuis le 12 bloquee au terminal de fret 

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Luisa > nanais
19 oct. 2023 à 18:53

Bonjour, 

Comment prendre contact avec shein par téléphone ? Merci

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Bonjour quand vous ouvrez votre commande sur shein en haut à droite il y a un casque vous cliqué dessus ensuite vous écrivez dans le chat "que dois je faire pour récupérer mon colis " et là ils vous proposent de contacté le service client par téléphone,mail ou chat 

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Bonjour à tous voici le message que j'ai réussi à trouver sur le site shine qui nous explique le pourquoi pas d'inquiétude message suivant

En raison d'un problème de suivi de la poste il se peut que quelques commandes Expedia entre le 2 et le 6 octobre soit marqué comme ayant été signé

Malheureusement le suivi sur le site de la poste n'est pas actuellement disponible en réalité votre colis est toujours en cours d'acheminement nous vous demandons de faire preuve de patience

Voilà donc no stress la bis ????

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Moi aussi ça me met pareil que toi 

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Bonjour

Paris-Vatry Cargo- Colis arrivé. Il a déjà fait 8000 Km.

Il dispose de 2 terminaux de fret d'une surface totale de 12 000 m², dont 2 500 m² de stockage à température contrôlée.

Effectivement il y a souvent un passage en douane donc un délai inconnu avant que le message change. C'est tout.

Après il y aura encore une prise en charge par un service de livraison français comme UPS ou La Poste. Vous verrez l'avis "a quitté le terminal de fret pris en charge par xxxx, est en route vers yyyy (plus près de chez vous)"

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Jsp > gilles
13 oct. 2023 à 07:43

Rassure toi t’es pas seul bcp bcp de monde et comme ça je saus pas pourquoi ça m’énerve frere 

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Jenn > gilles
13 oct. 2023 à 07:44

Bonjour

Comme vous le même suivi.

Reçu mail disant que le colis avait été livré hors je n'habite pas à Paris et le suivi sur la poste indique qu'il n'ont pas encore le colis à leur charge donc je ne sais pas et beaucoup de personnes sont dans le même cas

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Xmilix52 > Jenn
13 oct. 2023 à 08:25

Bonjour j’ai le même message depuis ce matin 

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ambre > Xmilix52
13 oct. 2023 à 10:16

Moi de même 

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Shasha > Jenn
13 oct. 2023 à 08:44

Salut. J’ai reçu le même message que toi dans la nuit
 

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AD > gilles
13 oct. 2023 à 07:46

J'ai reçu pareille je me demande si c'est pas la douane qu'il l'ont.

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Mira > gilles
13 oct. 2023 à 07:53

Salut aujourd’hui il l’est marquer aussi pareil pour moi, mais je ne comprend pas je suis en panique ? J’ai envie de pleurer et puis y’a un mail qui me dit qu’il étais a livré, alors je suis partie voir dans ma boîte au lettre à l’instant mais il n’y a rien. Que ce passe t’il ? Il faut faire quoi ? Svp ??!!!! Aidez moiii

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Sassou > Mira
13 oct. 2023 à 09:11

Bonjour moi pareil  je comprends rien, mais je suis plus rassurée que je suis pas la seule peut-être une erreur sur leur plateforme enfin j'espère, car Colissimo n'ont pas encore sur leurs plateforme logistique Donc espoir que c'est une erreur ????

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Dumi > Mira
13 oct. 2023 à 10:59

Moi aussi

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Tyfenn > gilles
13 oct. 2023 à 07:53

Moi aussi avait vous finit part le recevoir ? 

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Floralooove > gilles
13 oct. 2023 à 07:55

Omg je commence à m’inquiéter du coup j’ai reçu la même chose à 2:30 ce matin. Une notif comme quoi mon colis était livrer à Paris, valedwaz province, FR, récupérer au terminal de Fret. Je commence à peter un câble c’est quoi ce bordel??

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Jsp > Floralooove
13 oct. 2023 à 08:08

La même je suis en plein petage de casque 

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Alicia > Floralooove
13 oct. 2023 à 08:11

J’ai reçu le même message ce matin 

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Pauliiine > Floralooove
13 oct. 2023 à 08:43

Bonjour j’ai le meme soucis une commande pour mon anniversaire de 300€ et ce matin sur mon suivi de livraison c’est écrit LIVRER À PARIS alors que je n’habite en aucun cas à Paris 

que faire ? 
 

si quelqu’un pourrais me répondre svp , sur ma boîte mail ça serait super cool de votre part ***@***

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Charlene > Floralooove
13 oct. 2023 à 09:55

Nous sommes beaucoup à avoir reçu la même chose c’est pas possible j’ai reçu le même message à 2:26, première fois que sa m’arrive j’ai commandé depuis le 2????????‍♀️

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Nina > Floralooove
13 oct. 2023 à 17:10

Je exactement la même chose abuser quand même je devais recevoir mon colis le 12 

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Khawla > gilles
13 oct. 2023 à 08:05

Pareil. Pour moi, dis moi quoi faire 

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Rabia > gilles
13 oct. 2023 à 08:06

Bonjour, c'est pareil ici, peut être qu'ils ont juste réceptionné le colis à l'aéroport. Vu qu'on est nombreuses ds le même cas. Ça devrait être envoyé chez nous normalement sans problème '

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Madi > gilles
13 oct. 2023 à 08:11

Pareil pour moi foutage de gueule sa n' a jamais fait sa a croire qu'il sa les fait marrer 

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Rosi > Madi
18 oct. 2023 à 06:27

Je suis victime de la même situation 

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Lea > gilles
13 oct. 2023 à 08:19

Je suis dans le même cas que vous... Si l'un ou l'une de vous a des informations dans la journée, pourriez-vous nous tenir informé svp?

Merci beaucoup ☺️

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Ceciloo > gilles
13 oct. 2023 à 08:21

Moi aussi j'ai ça depuis hier je sais pas pourquoo

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Jojo > gilles
13 oct. 2023 à 08:23

Moi aussi je viens de voir ça sur mes commandes et je ne comprends pas trop 

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Rabia > gilles
13 oct. 2023 à 08:24

Est ce que le montant est + de 150 EUR pour vous ? Si oui peut-être la douane ???? ici 134 avec les réductions et 173 sans les réduc 

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Sosofts > Rabia
13 oct. 2023 à 09:11

340€ pour moi avec réduction mais avec des frais de douanes de 45€ j'espère que sa arrivera demain j'en est besoin pour l'anniv de mon fils diamanche

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Charlene > Rabia
13 oct. 2023 à 09:59

250€ pour moi le pire c’est que j’ai commandé pour une collègue alors vraiment que c’est une erreur j’ai vérifié ma boîte au lettre, j’ai même appelé l’ agence a fret il m’on dit qu’ils n’ont rien avoir avec des livraisons de colis que eux c’est du transport bla-bla-bla ????????‍♀️????????‍♀️

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Kalina02 > gilles
13 oct. 2023 à 08:32

Bonjour, j'ai reçu également le même mail à la même heure toujours rien reçu ????‍♀️. 

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Floralooove > Kalina02
13 oct. 2023 à 08:36

67€99 pour moi et le même problème que tous

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Dany > Kalina02
13 oct. 2023 à 11:25

Idem pour moi.. 

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Marine > gilles
13 oct. 2023 à 08:32

Puis ces marquer livrer sur shein ces vraiment bizzare leur truc 

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Lilou > gilles
13 oct. 2023 à 08:34

Exactement pareil pour moi colis signé récupérer à Paris, moi aussi je m'inquiète je suis pas sur Paris et pas de colis dans ma boîte j' espère que il sera livré dans la journée 

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Fat > Lilou
13 oct. 2023 à 09:08

Bonjour oui moi aussi je suis énervée ils m ont gâché ma journée. De plus commande importante et impossible de les joindre.

Dégoûtée!!!!!!!!

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Pareil pour moi 

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Amina > Fat
13 oct. 2023 à 18:54

Ouais fin faut pas abuser non plus hein 

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Sandrine > Fat
19 oct. 2023 à 15:03

La même chose pour moi il n y a pas moyen de joindre personne les commandes sont payées mais est ce qu on va les recevoir 2 jours que je me prend la tête avec ça ????

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Maeva > Lilou
13 oct. 2023 à 09:34

Pareil pour moi mais c’est peut être car y’a la grève ?

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kelly > Maeva
13 oct. 2023 à 11:25

J'ai pensé également à la grève

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Rabia > gilles
13 oct. 2023 à 08:41

Notre sauveur merci.

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Gwen > gilles
13 oct. 2023 à 08:44

C’est arrivé à une amie il est contrôlé par la douane avant d’arriver à notre domicile je suis dans le cas auj bien embêtée mais pas le choix …

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Tes sur qu’il et contrôler à la douane ? Psk ça met paris expédier 

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Fanny > gilles
13 oct. 2023 à 08:44

Je suis dans le même qu'à j'ai reçu un message sur mail et en SMS à 2h30 et signé par Paris alors je suis du 59 je m'inquiète également j'espère qu'on va le recevoir 

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Rabia > gilles
13 oct. 2023 à 08:50

Problème de suivi de la poste

En raison d'un problème de suivi de la poste, il se peut que les commandes expédiées entre le 2 et le 6 octobre apparaissent comme ayant été signées, mais malheureusement, le suivi sur le site de la poste n'est pas actuellement disponible. En réalité, votre colis est toujours en cours de d'acheminement sur les plateformes logistique. Nous vous prions de faire preuve de patience

.

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Jsp > Rabia
13 oct. 2023 à 09:03

Bonjour qui vous a renseigner ces informations ?

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Rabia > Jsp
13 oct. 2023 à 10:20

Sur shein j' ai cliquer sur service client.

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Titi > Rabia
13 oct. 2023 à 09:22

Bonjour je suis inquiète pas encore reçue mon colis shein et j en et besoin pour un anniversaire  se week end que se passe t il .?il m on marqué signè paris valedwaz province fr .

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Rabia > Titi
13 oct. 2023 à 11:20

Soit c'est une erreur de la poste car peut être en grève soit les colis se font contrôler a la douane ????

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gilles > Rabia
13 oct. 2023 à 12:29

Merci Rabia pour la précision sur le "problème de suivi de la poste", avec retard possible, renseignement qui n'est donc fourni qu'en réponse à des clients.

Évidemment, tous ces messages sont durs à comprendre car ce sont tous des mauvaises traductions de chinois à anglais puis français.

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Melissa > gilles
13 oct. 2023 à 08:58

Pareil, pourtant j’ai fait une commande et celle-ci a été séparer en deux colis ; le premier reçu dans les délais mais l’autre à Paris Valedwaz? Alors que j’y habite pas du tout. 
 

avez vous une solution?

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dam > gilles
13 oct. 2023 à 09:07

c'est un pb de suivi de la poste. nos colis sont à l'aéroport de paris-vatry (en fait dans la Marne). c'est indiqué sur la page du service client de shein.

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commande > gilles
13 oct. 2023 à 09:16

Bonjour,

j'ai exactement le même probléme que vous, je suis sur Paris et reçu le même sms à 2h du matin, colis livré à Valedwa terminal fret, impossible de joindre le service client, j'ai plus de 200 € de commande, c'est trés angoissant.

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Carla11 > gilles
13 oct. 2023 à 09:40

Super merci j'espère que c'est bien ça. Je commande souvent et cela ne m'est jamais arrivé. Merci 

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Carla11 > gilles
13 oct. 2023 à 09:40

Bonjour super merci pour votre réponse. C'est la première fois que cela m'arrive. Pensez vous que nous allons avoir des frais de douane ? Merci. Bonne journée. Carla 

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AliceC > gilles
13 oct. 2023 à 09:47

Bonjour, j'ai le même problème et je suis inquiète... Je sais pas quoi faire 

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gilles > gilles
13 oct. 2023 à 09:51

Ps: Pour la petite histoire, le seul mot Valedwaz signifie

Le "Grand Paris", qu'on appelait "Ile de France" dans l'ancien temps, est divisé en 7 secteurs dont Valedwaz.

英文介绍法国旅游视频网站(法国景点英文介绍) - 出国旅游网

18 févr. 2023Greater Paris includes seven provinces around the city, namely, Upper Sena, Valedmann, Sena-Saint Daniel, Evelyn, Valedwaz, Sena-Man and Esson. Together, the Paris region, known as the "ile-de-france" in ancient times,

Et "signé" livré veut dire est entré dans la grande boîte "terminal de fret" où on sait pas ce qui se passe ni combien de temps ça dure.

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brucine Messages postés 19108 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2025 2 892 > gilles
13 oct. 2023 à 10:08

N'importe quoi.

Le Grand Paris est défini par une loi de 2015 et intègre outre Paris les communes de la Petite Couronne et quelques communes extérieures.

L'île de France continue à exister sur le plan historique, géographique, et administratif en tant que région et englobe Le Grand Paris et d'autres territoires.

Ce que tu évoques n'est qu'une grossière traduction anglaise du chinois, il n'existe évidemment aucune province en île de France et les dénominations Sena Saint Daniel et Sena Man pour les départements correspondants prêtent à sourire et le découpage évoqué est stupide puisque, quand bien même c'est le Grand Paris qui est évoqué qu'il englobe des communes des autres départements cités.

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brucine Messages postés 19108 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2025 2 892 > brucine Messages postés 19108 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2025
13 oct. 2023 à 10:21

Le "Valedmann" et le "Valedwaz" sont des horreurs phonétiques désignant respectivement les départements du Val de Marne et du Val d'Oise, il est vrai que l'aérogare de Roissy se trouve dans ce dernier.

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kelly > gilles
13 oct. 2023 à 09:57

Moi aussi j'ai le même message ce jour et le suivi sur la poste indique qu'il n'as pas encore été pris en charge.

ca m'inquiète 

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Cristina > gilles
13 oct. 2023 à 10:00

La même que vous tous j’ai reçu ce matin le message , à Paris et signer , impossible de contacter le service client , ils ont intérêt à nous envoyer nos colis ! En plus on est nombreux là quand même , si quelqu’un reçoit son colis qu’il nous informe s’il vous plaît 

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Bea > gilles
13 oct. 2023 à 10:06

Bonjour, 

moi c’est pareil je suis à Nice et j’ai reçu cette nuit la même chose à 2h du matin. Vu que nous sommes nombreux dans ce cas , du coup je me dis que c’est normal et qu’ils ont dû passer à la douane et qu’on va nous les envoyer un peu plus tard. Enfin j’espère ???????? ????????????????. Mais c’est vrai que je trouve ça bizarre , je commande souvent et c’est la 1ere fois que ça arrive

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bonjour, j'habite aussi à Nice, pouvez-vous m'écrire si vous recevez le colis ? Merci

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Llng30 > gilles
13 oct. 2023 à 10:32

Moi aussi comment ça ce passe 

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Lulu77 > gilles
13 oct. 2023 à 10:37

Mince moi aussi cette nuit un SMS comme quoi c'est livré et rien dans la boîte au lettre... Et écrit la même chose que vous c'est trop bizzare ... C'est une grosse commande en plus alors j'espère qu'elle va arriver... 

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Mila > gilles
13 oct. 2023 à 10:40

Et bien pareil pour moi j'ai reçu la même choses ce qui me rassure c'est que je ne suis pas la seule ça me stresse un peu il a tout mes costumes de scène et ce de mes collègues aussi .  

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Mendy > gilles
13 oct. 2023 à 10:50

J’ai pas reçu ma commande aussi tu la déjà reçu ou pas 

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gilles > Mendy
13 oct. 2023 à 18:35

Bonjour

Non Mendy, je n'ai pas reçu de commande et je n'en recevrai pas cas je n'ai jamais commandé sur shein.

Je n'ai fait que lire tous vos messages et cherché ce que ça voulait dire sur un moteur de recherche avec IA. avec IA. avec IA.

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gilles > gilles
13 oct. 2023 à 18:51

Pourvu que la poste réussisse à récupérer les colis, que le fait que ce soit marqué "signé" à l'arrivée dans l'aérogare de roissy n'aie pas entraîné l'arrêt des colis par une mauvaise interprétation, c'est tout ce que je souhaite.

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Loisel > gilles
13 oct. 2023 à 10:59

Bonjour, 

j’ai également le même message. C’est ma première commande je suis un peu deg ????. 

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Marion > gilles
13 oct. 2023 à 11:13

Je suis dans le même cas j'ai reçu un message cette nuit j'espère qu'on pourra avoir notre commande 

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Djen > gilles
13 oct. 2023 à 11:15

Pareil pour moi trop bizarre c est la première fois que sa m arrive 

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idem pour moi meme message que vous tous comme quoi ma commande et livré et signé a paris ... premiere fois que j'ai ce genre de message a savoir maintenant si le transporteur français va prendre le relai ou si nos colis son bloqué ...

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Pareil ici.. message recu a 2h du matin comme quoi le colis a été livre et signé a Paris valedwaz terminal de fret

commande du 6 octobre également 

j'avais commandé en septembre la même chose et le colis est arrivé troué et presque vide

Plus d'un mois que j'attends je ne recommanderai plus

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Pareil pour la commande du 6 octobre et même notification de commande signé la bas 

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Je ne voie pas pq il marque comme quoi que ont la recu ? Si sais un problème de la poste j'espère que ça va allez 

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Bonjour, j’ai également reçu ce message. Je me demande comment cela a pu se passer. Shein sa devient n’importe quoi la. J’ai reçu ce message à 2h du mat. J’étais étonné ….. je vais attendre quelques jours voir si mon colis arriverais au cas où ce serait un beug ….

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seerine > Key
17 oct. 2023 à 08:15

Bjr moi pareil avait vous reçus car moi j'ai répondu au numéro a 2h du mat et il m'a traitée de salope je pense que c'est pas le bon shein car j'en es deux et avec l'autre on reçois mais pas lui répondre au numéro vous verrez une nous insulte et nous traité es rot et des mot comme salope .....

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Bonjour je viens de recevoir un mail de shein disant qu'il ne fallait pas prendre en compte le message du colis livré c'est un soucis logistique et que nos colis sont en cours d'acheminement normal 

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Bonjour moi aussi j'ai reçu le mail ce matin et je viens de recevoir un autre mail qui dit :

Cher client,

L'e-mail que vous avez reçu concernant la commande GSONSH46U000J1F, numéro de suivi 6A31950979320 a livré a été envoyé par erreur en raison d'une erreur du système, veuillez l'ignorer ; votre colis est en cours d'expédition normale, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience qui vous a été causée.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous sommes à votre disposition !

Service clientèle SHEIN

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Lea76 > Faty
13 oct. 2023 à 13:28

Bonjour, 

Je ne l’es pas encore reçu mais je vous remercie pour ce message qui nous rassure 

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moi aussi c’est bizzar 

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Bonjour,

j'ai reçu un mails il s'agit d'une erreur de leur part ne vous inquiéter pas vos colis sont en cheminement. 

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Je pense qu'au vu du suivi sur shein qui indique que le colis est livré signé à Paris alors que je n' y habite pas.oui nous sommes tous inquiets car nous sommes très nombreux dans le même cas 

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Alexiacorsica
13 oct. 2023 à 16:32

Dans le même cas ...

Il dise que c'est une erreur de leur service mais que le colis va arriver ... j'ai peu d'espoir ... on est beaucoup dans ce cas , le moindre des choses c'est qu'il nous tienne informer , on est là à surveiller à attendre mais on sait pas la suite. ..

Pour ma part c'est un gros colis ... 

Es ce que si l'un d'entre nous reçois le sien il peut nous l'indiquer sa nous donnerai de l'espoir. 

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moi toujours rien.. peut être les petits colis qu’ils ont bouger ?

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Je suis dans le même cas... j'attends... 

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Idem j'ai reçus le même message aussi 

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Est que ton package à déjà arrivé?

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Sur Colissimo il est pris en charge, hiver c'était écrit que je le reçois aujourd'hui et finalement je le reçois max mardi. L'essentiel c'est que ça soit pas bloqué ????

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Bonjour à tous voici le message qu'une personne a réussi à trouver sur le site shine qui nous explique le pourquoi pas d'inquiétude message suivant

En raison d'un problème de suivi de la poste il se peut que quelques commandes Expedia entre le 2 et le 6 octobre soit marqué comme ayant été signé

Malheureusement le suivi sur le site de la poste n'est pas actuellement disponible en réalité votre colis est toujours en cours d'acheminement nous vous demandons de faire preuve de patience

Voilà donc no stress la bis ????

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bazfile Messages postés 57462 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 février 2025 19 501 > Pasoba
14 oct. 2023 à 10:19
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On on va devoir attendre combien de jour parce que moi j’ai commandé le 1 ou le 2 octobre et on est le 13 octobre 

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moi aussi c’est pareil 

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Pareil pour moi, alors que dedans le colis y'a le costume du mariage de mon futur mari ????, j'ai appelé la poste est il m'ont dis qu'il ne l'avais pas encore reçu

Ça fait 15 jours, sa commence à être très long !!! 

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Bonjour,

Dans le même cas que vous j’ai eu le suivi colissimo au téléphone et apparement elle m’a dit qu’il n’y a aucun problème sur les suivis colissimo colis , et m’a expliquer que mon colis n’était toujours pas expédié par l’expéditeur, j’en sais pas plus !!! 

Quelqu’un a des nouvelles???

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Hello les filles ,

pour moi c’est pareil :(

voici l’émail reçu :


Suite à un problème provenant du transporteur Colissimo, votre colis apparait comme notifié livré.
 
Soyez rassuré votre colis est toujours en acheminement. Il se trouve plus précisément à la douane et est en attente de collecte par le service de livraison.
 
Je vous invite donc à patienter les délais de livraison estimé entre le 11/10 et le 18/10. Votre colis présentera cependant un peu de retard (2-3 jours).
 
Par précaution, nous lancons une enquête auprès du service logistique en date 13/10/2023 concernant votre colis est toujours en cours. Je vous invite à patienter 5 jours ouvrés et à revenir vers nos services en date du 20/10/2023 pour connaître les résultats de l'enquête. A la suite de cette enquête, une solution vous sera apportée ????
 
Merci de votre compréhension ????

3

bonjour, 

on est le 18 l’avez vous reçu? car j’ai eu la même réponse que vous …

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Ameni > nanais
18 oct. 2023 à 18:08

Non j’ai toujours pas reçus sa m’inquiète 

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Oufra.15 > nanais
19 oct. 2023 à 15:16

Bonjours moi aussi j’ai fait une commande shein depuis le 6 octobre et jusqu’à maintenant je ne l’ai pas reçu il me mettent que ma commande est à PARIS, VALEDWAZ PROVINCE, FR,Récupérer au terminal de fret alors que je n’habite pas à Paris et ma commande je voulais absolument avant le samedi 21 octobre!!!!

0
nanais > Oufra.15
20 oct. 2023 à 22:54

bonjour,

colis tout simplement perdu. 

j’ai été remboursée  

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Liza > Oufra.15
8 nov. 2023 à 08:34

Salut, Tu as pu récupéré ta commande ? Ca me dit pareil et je ne suis pas de paris

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Tu la recu dcp ?

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meplusurgff
13 oct. 2023 à 21:38

les filles c’est sûrement une erreur!! Ou peut être que le colis dois passer à paris pour un problème de douane?? Ne vous inquiétez pas et attendez ! 
de plus j’ai reçue un mail;


L'e-mail que vous avez reçu concernant la commande ##############, numéro de suivi ############# a livré a été envoyé par erreur en raison d'une erreur du système, veuillez l'ignorer ; votre colis est en cours d'expédition normale, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience qui vous a été causée.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous sommes à votre disposition !

Service clientèle SHEIN

voila ;)

2

J'ai jamais reçu de mail de la part de shein ...

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renaisants > Deb
15 oct. 2023 à 18:26

Vous êtes peut être tromper en écrivant votre adresse ?

Si vous n’avez jamais reçue de mail c’est bizarre car à chaque commande que vous faites vous recevez un mail disant que votre colis a été arriver!

je vous conseille d’envoyer un message à shein sur l’application ou un mail

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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Bonjour, 

Quelqu'un a-t-il des nouvelles de ces fameuses commandes bloquées là-bas svp?

Moi toujours pas.

Merci pour vos réponses. 

2
Oceaneprudhomme
18 oct. 2023 à 10:00

Non toujour a paris

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Alyah > Oceaneprudhomme
6 févr. 2024 à 19:13

Bonjour vous lavez reçu ou pas svppp car j’ai le même problème que vous 

0

Toujours pas 

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bonsoir ,

colis perdu

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Pour moi ça à enfin bouger, je suis livrer demain. Ouf ...

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Bonsoir tout le monde.

Normalement, le statut de vos colis sur colissimo a dû bouger. Vous devriez allée vérifier.

Quelle aventure quand même cette histoire de colis signé 

4

C'est écrit comment ? Moi ça n'a pas bougé pour le moment ?

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Rabia > Deb
13 oct. 2023 à 18:49

Tu vas sur le site Colissimo et tu met ton numéro de suivi, ils vont te dire où ça en est. Moi je suis livré demain 

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Deb > Rabia
14 oct. 2023 à 13:52

Le message Collissimo n'a pas bougé du tout pour moi toujours écrit pareil 

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Jenn > Rabia
15 oct. 2023 à 08:47

Pour moi rien n'a bouger sur le suivi shein toujours pareil signé u terminal paris le 12 et sur la poste rien il n'ont toujours pas de colis.

Ça commence franchement à me saouler.

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renaisants > Moi
15 oct. 2023 à 18:52

Ça a pas bouger pour moi 

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Bjr moi hier c'était pour aujourd'hui et la ces passer a lundi ...

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bonsoir , pour moi cela n’as toujours pas bougé .. et nous sommes le 15 octobre :/ au bout de combien de temps cela c’est actualisé pour vous ? 

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Bonjour, il m'arrive exactement la même chose que vous. J'ai été sur le formulaire de contact dans l'appli shein ya un Tchat (en haut à droite ya un casque avec un micro en logo). Au départ, c'est un robot qui réponds vous tapez douane et ça va vous transférer directement vers un tchat avec un conseiller cette fois ci. Le conseiller m'a dit de ne pas tenir compte de cette signature à Paris que j'allais recevoir le colis le 17/10/2023... 

Il n'y a plus qu'à patienter pour voir si je le reçois ou si c'est la douane qui l'a gardé ????

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quand avez vous fait votre commande ? Pour savoir si je la recevrai à la meme date que vous ?

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Tu la reçu dcp ??

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Il y a bien eu un problème, qui normalement a dû être résolu 

votre colis a dû partir de l’entrepôt
 

bisous à tous 

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Sayez ça bouge enfin après 4 jours mon suivi la poste s'affiche colis sur leur plateforme.livraison prévu mercredi 

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quand avez vous commander svp ? 

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Juste-moi18 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 16 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023 19
Modifié le 18 oct. 2023 à 09:00

Je suis ravis pour vous. Pour ma part toujour bloquer rien as bouger. Commande passé le 6.10.23 j'espère que sa va bouger un peu 

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Hivi > Juste-moi18 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 16 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023
18 oct. 2023 à 17:02

Pareil

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Laurinesar > Juste-moi18 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 16 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023
18 oct. 2023 à 17:11

C’est la même chose pour moi , j’ai commandé le même jour que vous , toujours aucun changement 

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No25 > Juste-moi18 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 16 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023
19 oct. 2023 à 12:20

Pareil, commande passée le 5 toujours marqué "départ de l'entrepôt courtier en douane". J'ai appelé Colissimo car leurs site a un problème, et par téléphone en disant mon numéro de suivi, ils me disent qu'ils ont toujours rien cher eux. Et ça depuis le 12... 150 euros de commande j'espérais que ça va se débloquer pour le monde. Sinon moi ça va finir par une plainte. 

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Bonsoir alors comme vous tous j’ai reçus le mail comme quoi j’étais livrée le 12/10/23 mais c’était une erreur depuis mon suivie colissimo n’a pas bouger , j’ai reçus un avis de passage cette après midi mais au nom de mon compagnon alors qu’il n’attend rien dutout comme colis et malheureusement c’est à récupérer contre 92€ donc j’ai unpeu peur que se soit mon colis et que le facteur se soit tromper de nom sur le papier d’avis de passage et j’ai surtout peur pour les frais de douane c’est la première fois que j’en ai avec SHEIN si c’est ça et en plus de ça 93€ de frais alors que j’ai commander pour 108€ de vêtements ça fait unpeu mal au cul je sais pas si certain d’entre vous son dans le même cas que moi j’attend demain pour être sure 

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Bonsoir, moi toujours rien, ça n’a pas bougé et même pas un avis de passage. Par contre 93€ c’est énorme ! Normalement les frais de douane c’est pas censé être 20% de la somme ? 
Je crois bien que nos colis sont tous passés à la douane vu le suivi que je vois sur SHEIN… alors que perso ils m’ont envoyé un mail pour me dire de ne pas tenir compte de « Paris valdwaze » que c’était une erreur logistique sur leur service. 
Je suis partie à la poste qui m’ont dit que le colis va leur être confié mais qu’il y a sûrement eu un arrêt à la douane… 

Ca fait des années que je commande sur SHEIN et je n’ai jamais eu un tel problème. En plus on a tous fait des grosses commandes dont on a besoin assez rapidement… 

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J'ai commandé le 6/10 et je suis dans la même situation 

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Pareil 

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Bonjour,

Ayant le même message que vous comme quoi mon colis a été signer à paris , j’ai contacter shein, leur première réponse sur instagram est : que mon colis va bien arriver entre le 16 et le 23 octobre, deuxième réponse sur le support shein on me propose un remboursement, sauf que j’ai absolument besoin de ma commande pour le 28 octobre et à l’heure d’aujourd’hui on es encore dans le flou, donc j’ai exiger un remboursement ainsi qu’une livraison express offerte, il ne faut rien lâcher c’est quand même notre argent.

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J'ai le même problème toujours pas reçu  mon colis j'ai faite la commande de puit le 7 octobre je n'a toujours rien 

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Non moi aussi j'ai commandé le 7 et j'attends toujours, sachant que j'ai réalisé une autre commande quelque que jours après ( pour un ami donc ) réalisé le 12 octobre et contrairement a ma commande  personnelle ( celle du 7 ) lui a bien reçu ses articles, ce qui est vraiment étrange...

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Moi aussi c’est marqué sa j’ai commander le 7 j’ai reçu 1 seul colis l’autre et marque signé on est le 18 et toujours rien .. 

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Bonjour tout le monde pour ma part je viens de recevoir un mail comme quoi vendredi je vais recevoir mon colis ???? j'espère que pour c'est pareil ????????. 

Je reviens vers vous vendredi en fin d'après-midi pour vous tenir au courant si je l'ai bien reçu.

Bonne journée 

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Mon colis a enfin bougé le suivi la poste fonctionne enfin pour ma part livraison prévu vendredi 

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Moi de même. 
j’espère que SHEIN va faire qq chose 

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Bonjour , j’étais dans la même situation commande passé le 06/10 et depuis le 12/06 colis bloqué récupère au terminal de fret mais sa vient de bouger ce matin 21/10 je commençais a m’inquiéter c’était un problème du côté de la poste je pense fallait juste patienter 

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Moi ses la meme chose commandenlex11novembre on et 18

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Bonjour

Moi j' ai envoyé un message à shein à ce sujet car je suis dans la même situation.

Voici leur réponse

Sauf Que le suivi la poste n' affiche rien

FR-Christian-OS (SHEIN)
13 oct. 2023,20:08 UTC+8
Bonjour,
J'ai fait les vérifications nécessaires, il s'avère que votre
colis a été expédié . Lacheminement ne présente
aucune anomalie, vous devriez recevoir votre colis dans
les prochains jours. Vous pouvez suivre l'acheminement
de votre commande sur le site
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
code=6A***********
Je vous rappelle que le délai estimé de livraison est le
2023-10-17 ~2023-10-24
Toutefois, si vous voyez que l'acheminement de votre
colis reste bloqué à une étape pendant plus de 3 jours, je
vous invite à nous recontacter afin de faire le nécessaire
J'espère vous avoir apporté toutes les informations dont
vous aviez besoin et reste, bien entendu, à votre
disposition pour toute autre question.
Cordialement

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bazfile Messages postés 57462 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 février 2025 19 501
Modifié le 13 oct. 2023 à 14:35

Ce colis part probablement de Chine, une fois arrivé en France il sera remis à La Poste, pour l'instant d'après ton numéro de suivi commençant par 6A il n'a toujours pas été remis à La Poste, il suffit d'attendre car il n'y a rien d'anormal.

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Mlle.ocee > bazfile Messages postés 57462 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 février 2025
15 oct. 2023 à 00:12

Moi aussi il commence par 6A donc c’est normal qu’il n’ai pas bougé ? 

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toujours rien et sur colissimo rien a changer... et vous ??

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Bonjour à tous,

mon colis est toujours à Paris, mais il y a eu 2 nouvelles étapes:

-le 11/10: « traitement du dédouanement terminé » 

-le 12/10: « arrivée à l’entrepôt du courtier en douane »

Je crains les frais supplémentaires….

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Bonjour,

J’ai le même problème première fois que cela m’arrive.

commande passe le 07 Octobre aucun souci et depuis le 12 c’est écris «  Signé Paris VALEDWAZ,Province récupérée au terminal de Fret »

et la poste qui écrit « Votre colissimo va bientôt nous être confier …. »

j’ai appeler la poste ils ne disent rien de plus et shein me dise de patienter ….ce n’est pas normal….

mon colis ne devrai pas être bloquer depuis le 12 alors que nous sommes le 17.

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Bonjour je suis dans la même situation que vous .. j’attends cette commande avec impatience car en plus c’est pour Halloween et ça approche à grand pas mon fils n’aura pas sa tenue à temps … je suis déçue et sincèrement je ne commanderais plus à SHEIN ils m’ont déçu complètement.. 

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Bonjour as tu pu récupérer ton colis ça me met la même chose?

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Bonjour , je suis dans le même cas que vous tous j’aurais dut recevoir mon colis le 12 également (j’ai pourtant reçut le colis que unau commander après cette commande)

il est signée à Paris au terminal de fret , j’essaie de contacter le service client pour savoir où ça en est et aucune réponse 

est-ce qu’une personne a reçut son colis depuis ? 

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La même, commander le 7 en 2 colis séparés j’ai reçu le premier le 12 et le second est bloqué depuis ce jour au terminal de fret… c’est très long et évidemment quand on essaient d’avoir des nouvelles c’est un robot qui répond…

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C’est un bug de la poste , normalement si tu appuie sur « suivre » tu as un logo attention qui t’expliquera que les commandes entre le 2 et le 6 ont toutes ce problème mais qu’en réalité la commande est toujours en cours. pour ma part ça fait 4 jours qu’elle est partie de la douane et je n’ai aucune nouvelle depuis 

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Bonjour,

Vous avez reçue votre colis shein ou pas ?

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Oui aujourd’hui 

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Bonjour,

Même problème que vous.. 

Aujourd'hui shein m'a remboursé la commande en me disant que le colis était perdu !! Le statut n'a pas bougé depuis le 12 octobre j'ai la rage !! J'ai du repasser la commande aujourd'hui mais du coup des produits sont en rupture !!!

J'aimerais tellement recevoir quand même le colis hihi ça serait une belle surprise !!!

Dites nous si vous avez reçu le colis vous svp

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Bonjour, ça me marque ça aussi depuis le 12.10. Je comprend rien 

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Bonjour,
Ça y est, commande enfin reçue! Faite le 1er octobre, livrée ce jour. Les vôtres devraient arriver aussi 

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Et sans aucun frais supplémentaire

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Bjr

pareil pour moi , aucun changement depuis 10 jours. Et impossible de contacter quelqu un qui donnerait une explication…uniquement des messages standard de SHEIN qui tournent en boucle☹️☹️☹️ quelqu’un aurait-il  plus d informations ?

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  1. Bonsoir ne vous inquiétez pas moi j'ai commandé depuis le 6 octobre et c'était signé et livré a paris et aujourd'hui la poste ma envoyé une e-mail qui dit je vais livré samedi. Alors que c'était pas disponible sur la site de poste avant.
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Ce matin je vois sa sur mon suivis de la poste alors est ce plutôt bon? Par contre sur Shein c’est tjrs écrit depuis le 12 « Paris VALEDWAZ… » . Avant sur le site de la poste c’était écrit « vôtre colis va bientôt nous être confier » donc sa à change j’espère que ça veut dire que c’est bon .

quel galère ????

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Bonjour

Commande octobre bien reçu mais la pr contre j' ai passé une commande le 3 novembre elle était en transit le 4 et ce matin le suivi à complètement changé il est de nouveau en attente de préparation.

Je n' y comprends plus rien

De plus comme il était expédié j' ai un numéro Colissimo

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Moi aussi ça m’est arrivé la même chose. Ça fait exactement plus de huit jours que j’attends mon colis alors qu’il devait arriver en six jours il n’est jamais arrivé et depuis trois jours c’est arrivé à la même station et ça bouge pas j’attends depuis j’attends, ça n’arrive pas.

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Valedwaz comprendre Val d'Oise.

Fait référence à l'àeroport de Pontoise dans le Val d'Oise géré par aéroport de Paris

https://www.parisaeroport.fr/entreprises/aviation-d-affaires/presentation-aerodromes-aviation-generale/pontoise

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brucine Messages postés 19108 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2025 2 892
1 avril 2024 à 17:59

Bonjour,

Le problème dans ce fil qui ne sert à rien puisque nul n'est capable de dire quand le colis de l'autre va arriver est que personne ne lit personne avant d'ajouter son grain de sel.

Paris-Pontoise est essentiellement un aérodrome d'affaires, l'activité cargo, c'est à Roissy CDG, c'est aussi dans le Val d'Oise, voir <48> et <51>

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Xileh Messages postés 19244 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 19 février 2025 6 389 > brucine Messages postés 19108 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2025
1 avril 2024 à 18:05

Bonjour,

En passant, petite précision ;-)

ce fil qui ne sert à rien

Certes, mais cela a au-moins l'avantage que ne soient pas crées autant de topics que de demandeur "de la même chose" !....

Bref, ils sont regroupés ici, et, si au hasard une info même partielle et d'ordre général -comme tu le fais, est donnée, c'est "toujours ça".....

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l'avez vous reçu ?

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Juste-moi18 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 16 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023 19
18 oct. 2023 à 08:56

Bonjour je n'est pas encore reçu le colis, sur shein rien n'a bouger depuis le 12.10. Sa comment a être très long la. 

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Oui aujourd’hui ! Jeudi 19. Pour une commande faite le 1er octobre 

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Juste-moi18 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 16 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2023 19
19 oct. 2023 à 17:53

Non toujours pas reçu 

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Quelqu'un a t'il reçu son colis

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Non toujours pour moi, et rien sur le site de la poste

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Rachel > kelly
18 oct. 2023 à 11:06

Toujours pareil sa ne bouge pas depuis le12 toujours bloquer c’est vraiment prendre les gens pour des imbécile.Shein ne donne aucune explication a part soyez patiente bah non’ j’ai payer 63€ depuis le 6 j’attend et la hier soir le service client qui me disque c’est bien bloque à la douane mais qu’il peuvent rien faire apparement c’est pas un bug ce n’est pas normal que la douane garde les colis si longtemps 

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Non toujours pas ????????

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Non toujours pas .. depuis le 12 il y’a marque signe : départ de l’entrepôt du courtier en douane. Est ce que cela veux dire que mon colis est en route et sera bientôt livré ? 

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sa > Mlle.ocee
17 oct. 2023 à 17:54

j'aimerais aussi savoir, puisque je n'ai clairement aucune info 

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Mlle.ocee > sa
17 oct. 2023 à 22:43

Oui c’est vrmt compliquer d’avoir des infos .. je comprend pas pourquoi c’est vrmt la première fois que j’ai cela .. 

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Slt

à Mlle.ocee:

depuis le 12 il y’a marque signe : départ de l’entrepôt du courtier en douane

https://www.econonord.com/2019/11/role-courtier-en-douane-secteur-transport-marchandises/

>>Votre cas ne semble pas correspondre aux autres profils sur cette discussion

Ce ne sont que des acheteurs finaux pour la plupart, des particuliers qui attendent des nouvelles de la poste, de colissimo, d'UPS, et dans le titre ce n'est pas le même message du tout.

Un courtier en douane travaille pour un importateur de marchandises, donc professionnel?

Qui importe, vous, ou shein? Sur cette discussion marquée Résolue, peu de chances que quelqu'un aie la moindre information sur votre colis ni sur ce courtier. Donc sur un délai aucune idée sauf si les gens reviennent témoigner qu'ils ont bien reçu leur colis, ce qui n'est pas une obligation.

Personne n'est vendeur ni transporteur de marchandises apparemment ici. Ni courtier. Ni les douanes.

Shein n'est pas censé prendre connaissance ni répondre ici, ce n'est pas un service après vente, un simple forum de discussion totalement extérieur au circuit commercial.

On ne peut répondre que sur la forme du texte que vous écrivez, la marchandise aurait repris un cheminement,oui; un courtier en douane aurait aidé à passer les formalités douanes,oui, mais aucune information sur le transporteur, en particulier, ni de quelle marchandise il s'agit. Vous êtes anonyme ici on ne connaît pas votre lieu de livraison non plus, et c'est normal.

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Oui cet après-midi! Pour une commande faite le 1er octobre 

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