Demande de renseignements

Résolu
Akouala -  
dadout Messages postés 3264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 12 sept. 2023 à 13:36

Bonjour moi aussi j'ai acheté des tickets neosurf suite à une annonce de logement que j'ai vu sur Facebook mais je me suis fait arnaqué 

La personne à pris l'argent et à disparu comment je fais pour me faire rembourser s'il vous plaît 

Je suis allée sur le site mais ça ne marche pas 

Dans les bureaux de tabac ils ne peuvent pas le faire ?

3 réponses

bazfile Messages postés 58187 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 679
 

Bonjour.

Si tous les tickets ont été utilisés il n'y a aucun remboursement possible, tout est expliqué ici:

remboursement-neosurf-attention-aux-arnaques.


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Akouala
 

Donc là je fais quoi ? Je porte plainte alors ? 

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Akouala
 

Mais je connais le nom de la personne et de son épouse j'ai même leur mail 

C'est une preuve suffisante où pas s'il vous plaît ? 

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bazfile Messages postés 58187 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 679 > Akouala
 

Porte plainte si tu veux mais à mon avis cela ne mènera nulle part vu que ce genre d'arnaque vient le plus souvent de l'étranger.

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dadout Messages postés 3264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60 > Akouala
 

Bonjour,

Je suppose qu'en plus tu avais donné une copie de ta piece d'identité et autre document?

Si oui, direction police/gendarmerie pour dépos de plainte.

Pour l'argent en effet tu peux t'assoir dessus.

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bazfile Messages postés 58187 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 679 > Akouala
 

Si ces renseignements sont exacts oui, mais à mon avis les noms sont faux, un arnaqueur ne laisse pas son identité il prend l'identité de quelqu'un d'autre.

Cette arnaque est courante et banale, on ne paie jamais avec des coupons ou autres moyens de paiement anonyme, quand on achète quelque chose il faut toujours passer par le moyen de paiement préconisé par le site tout le reste c'est de l'arnaque.

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Afrikarnak Messages postés 35533 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 491
 

Bonjour

Ces 'tickets' sont anonymes..

On ne peut savoir qui les a utilisés (Intraçabilité totale) .. L'escroc est bien tranquille et va utiliser la somme à son profit et sans crainte de se faire attraper.

Bien sûr ni Neosurf ni le 'tabac' ne rembourseront car les 'codes' ont été transmis volontairement..

A+

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H0enheim Messages postés 1300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   467
 

Salut,

Malheureusement, aucun remboursement possible.
Le site ne peut rien faire pour toi, ni le bureau de tabac.

Si la transaction était en Paypal ( bien et service par exemple )
Là tu aurais pu récupérer ton argent. 
Uniquement en bien et service et non entre proches , sinon pas possible de récupérer son argent.

J'espère pour toi qu'à l'avenir tu feras plus attention.

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