Demande de renseignements

Résolu
Akouala - 12 sept. 2023 à 09:56
dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 - 12 sept. 2023 à 13:36

Bonjour moi aussi j'ai acheté des tickets neosurf suite à une annonce de logement que j'ai vu sur Facebook mais je me suis fait arnaqué 

La personne à pris l'argent et à disparu comment je fais pour me faire rembourser s'il vous plaît 

Je suis allée sur le site mais ça ne marche pas 

Dans les bureaux de tabac ils ne peuvent pas le faire ?

3 réponses

bazfile Messages postés 56499 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 décembre 2024 19 301
Modifié le 12 sept. 2023 à 10:12

Bonjour.

Si tous les tickets ont été utilisés il n'y a aucun remboursement possible, tout est expliqué ici:

remboursement-neosurf-attention-aux-arnaques.


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Donc là je fais quoi ? Je porte plainte alors ? 

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Mais je connais le nom de la personne et de son épouse j'ai même leur mail 

C'est une preuve suffisante où pas s'il vous plaît ? 

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bazfile Messages postés 56499 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 décembre 2024 19 301 > Akouala
12 sept. 2023 à 10:49

Porte plainte si tu veux mais à mon avis cela ne mènera nulle part vu que ce genre d'arnaque vient le plus souvent de l'étranger.

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dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 59 > Akouala
12 sept. 2023 à 10:51

Bonjour,

Je suppose qu'en plus tu avais donné une copie de ta piece d'identité et autre document?

Si oui, direction police/gendarmerie pour dépos de plainte.

Pour l'argent en effet tu peux t'assoir dessus.

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bazfile Messages postés 56499 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 décembre 2024 19 301 > Akouala
Modifié le 12 sept. 2023 à 10:56

Si ces renseignements sont exacts oui, mais à mon avis les noms sont faux, un arnaqueur ne laisse pas son identité il prend l'identité de quelqu'un d'autre.

Cette arnaque est courante et banale, on ne paie jamais avec des coupons ou autres moyens de paiement anonyme, quand on achète quelque chose il faut toujours passer par le moyen de paiement préconisé par le site tout le reste c'est de l'arnaque.

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Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 447
12 sept. 2023 à 10:05

Bonjour

Ces 'tickets' sont anonymes..

On ne peut savoir qui les a utilisés (Intraçabilité totale) .. L'escroc est bien tranquille et va utiliser la somme à son profit et sans crainte de se faire attraper.

Bien sûr ni Neosurf ni le 'tabac' ne rembourseront car les 'codes' ont été transmis volontairement..

A+

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H0enheim Messages postés 1299 Date d'inscription vendredi 28 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 465
12 sept. 2023 à 10:15

Salut,

Malheureusement, aucun remboursement possible.
Le site ne peut rien faire pour toi, ni le bureau de tabac.

Si la transaction était en Paypal ( bien et service par exemple )
Là tu aurais pu récupérer ton argent. 
Uniquement en bien et service et non entre proches , sinon pas possible de récupérer son argent.

J'espère pour toi qu'à l'avenir tu feras plus attention.

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