Carte mere acheté sur Amazon. n° de serie HS
Résolu
Cpassimple Messages postés 3500 Date d'inscription lundi 3 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2023 - 23 sept. 2023 à 10:33
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4 réponses
Modifié le 25 août 2023 à 13:45
Salut,
je te conseille de contacter le service client de MSI directement via leur site de chat en ligne ou de ticket pour leur expliquer le problème, si malgré ça le numéro de série reste problématique, contactes le support d'Amazon
++
Modifié le 26 août 2023 à 17:16
Le numero de serie devait etre sur une etiquette collee sur la boite..Ce que vous avez comme marquage sur la carte mere ce sont les references de fabrication, et date..
Eventuellement vous l'avez peut-etre encore sur la facture...
27 août 2023 à 14:05
Bjr
Le SAV msi, c'est une aventure....
La prise en charge de MSI se fait uniquement si le produit a plus d'un an. Et exclusivement dans le pays de vente... et a condition (obligatoire) d'avoir enregistré le produit après son achat...
Dans ton cas, il ne faut donc pas essayer de passer en direct par MSI mais faire un retour a Amazon, tant que la carte est en garantie (un an si le vendeur est hors france et deux ans si en france). Parr contre si le vendeur est hors France et que la carte a plus d'un an...c'est compliqué...
23 sept. 2023 à 10:33
Pour clôturer ce post. En plus d'être des composants bon marché, vendus comme du moyen de gamme MSI se débrouille pour fausser la donne (le n° de série n'est jamais passé) et je refuse de payer une communication surfacturée pour les contacter .
Matos nul et méthode de voleurs, merci MSI
27 août 2023 à 11:43
Merci, je vais essayer ça