Destockage alimentaire France arnaque ?

Bonjour. 
j’ai commander sur le site https://destockage-alimentaire-france.com/ jeudi 17/08, j’ai payé par carte et j’ai depuis reçu un mail me demandant un virement pour effectuer le paiement. Or, le paiement a bien été effectué par ma banque via la CB.

je n’ai reçu aucune confirmation de commande, impossible de les joindre au téléphone, ils répondent 1 fois sur 100 appels et encore ça raccroché dès que je parle de paiement.

j’en ai un ralle bol pas possible, 

cela vous est arrivée ? C’est une arnaque ?