certicode Fermé

Question

Bonjour à tous/tes

Je vous approche aujourd'hui pour vous faire part d'un problème que j'ai rencontrer.

Récemment la banque postal demander une authentification certicode pour pouvoir accéder à son compte.

Hors quand je vais sur google play je ne la trouve pas, et quand j'ai vérifié via google chrome via mon pc je l'ai trouvé mais ça me dits que mon appareil ne le supporte pas.

Après avoir été au guichet la poste on m'a dits que ça venait surement de mon portable qui est trop anciens.

Mon appareil :"huawei p smart" modèle :"FIG-LX1"

Bref je m'adresse à vous savoir si je doit acheter un nouveau portable ou si il y a quelque chose d'autres à faire.

En vous remerciant par avance.

Windows / Chrome 114.0.0.0

Panth33ra · Answer

Bonjour,

Consulte ce lien... https://www.labanquepostale.fr/particulier/comptes-et-cartes/espaces-clients/securite/certicode-numero-securise.html

petitBleu321 · Answer

déjà consulté, mais ça me file juste un numéros de téléphone pour débloquer l'accès enfin je pense, de plus il semble complémentaire au certicode donc ça ne le remplace pas

merci pour votre réponse

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Sur les smartphones, c'est Certicode Plus qui est utilisé.

Je ne crois pas du tout que votre smartphone soit trop vieux. Il est sorti il y a un peu plus de 5 ans. Il n'est pas de dernière génération, mais il doit convenir.

Sur le smartphone, vous avez besoin de télécharger l'appli de la banque postale, que vous trouverez dans le Play Store de Google.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fullsix.android.labanquepostale.accountaccess

Il n'y a rien d'autre à installer et si le smartphone fait tourner cette appli, tout va bien.

Vous devez vous identifier sur l'appli avec un identifiant qui est constitué à partir de votre numéro de compte (10 chiffres). Puis il y a un code secret à 6 chiffres à entrer sur un clavier.
Je pense que vous devez déjà les avoir. Sinon, il faudra voir avec le conseiller au bureau de poste.

L'adhésion à Certicode plus se fait depuis l'appli précédente :

Gérer > Certicode Plus

Je ne me souviens plus exactement de la procédure. (Avec la banque postale, c'est toujours assez lourd).

Normalement vous recevrez un courrier avec un code à usage unique pour activer le service

Il vous faudra choisir un code personnel (5 chiffres) qui vous sera demandé pour les opérations sensibles. Il vous sera demandé également tous les 90 jours pour accéder à vos comptes.

Il faut savoir également que Certicode plus ne sera actif que sur votre smartphone qui est donc l'appareil de confiance (il faudra signaler le changement quand vous aurez un nouveau smartphone).

Je pense avoir fait le tour de la question !

baladur13 · Answer

Bonjour,

L'application à télécharger est "La banque postale"

Voir https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fullsix.android.labanquepostale.accountaccess&hl=fr

et pour activer certicode plus voir :

https://www.labanquepostale.fr/particulier/faq-centre-aide/comptes-et-cartes/securite/certicode-plus.question.html/comment-activer-certicode-plus.html

Utilisateur anonyme · Answer

Salut pour info la dernière version de l application mobile la banque postale :  23.2.0 nécessite Android 9 ou IOS  12.0 ou versions ultérieures , et il y à pas mal de bugs dans cette version

Certicode

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