Freebox me localise sur la tour Eiffel

Fermé
Harold42 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 13 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2024 - 7 juil. 2023 à 16:34
Castor Messages postés 17858 Date d'inscription mardi 3 juillet 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 7 novembre 2023 - 17 juil. 2023 à 17:57

Bonjour,

Je viens vers vous car le service client "freebox proxi" me repete qu'il est impossible de faire quoi que ce soit...

Voici mon soucis: j'habite à côté de Lyon. L'adresse ip qui m'a été attribuée me situe à Paris, sur la tour Eiffel. Je dispose d'une freebox revolution.

Le service client me dit que les adresse ip sont distribuées "aleatoirement"  et sont "de moins en moisn moins disponible".

Est ce vrai ? N'y a t'il rien a faire ? Puis je contacter free d'une autre manière que le 3244 ?

Mon colocataire travaille sur Prolific, qui le fait faire des etudes remunérées sur son ordinateur. Du a la localisation abhérente il ne peux plus travailler car son adresse ip est flaggée. Free me dit de contacter le service de prolific alors que le probleme n'est pas là et que cela n'a aucune chance d'aboutir.

Merci d'avance,

Cordialement,
Windows / Chrome 114.0.0.0

Windows / Chrome 114.0.0.0

4 réponses

Castor Messages postés 17858 Date d'inscription mardi 3 juillet 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 7 novembre 2023 169
7 juil. 2023 à 16:41

La géolocalisation des IP est un vaste sujet

Free n'a probablement pas de point de peering direct sur Lyon, mais transite via Paris pour "sortir" de son réseau

De plus, pour pallier à la pénurie d'IPv4, celles ci sont parfois (souvent?) mutualisée chez free. Il y a moyen (de mémoire) de demander une "vraie" IP fixe dédiée mais la solution pérenne se trouve en IPv6. Là les IP sont bien plus disponibles (pas de pénurie prévue avant longtemps) mais encore faut-il que chez Prolific ils aient basculé.

Donc oui leur service client a raison, ton collocataire doit voir avec Prolific pourquoi cette IP est "bannie". De plus, j'ai du mal a comprendre pourquoi le fait de pouvoir travailler ou pas pour eux et dépendant de ta localisation géographique, ni en quoi être géolocalisé ailleurs pourrait leur poser soucis...


2
Castor Messages postés 17858 Date d'inscription mardi 3 juillet 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 7 novembre 2023 169
7 juil. 2023 à 16:52

Pour l'IPv4 il faut aller sur ton compte chez Free, dans "ma freebox", et "Demander une adresse IP fixe V4 full-stack"


1
brupala Messages postés 110441 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 13 830
7 juil. 2023 à 17:28

Salut toi, queue plate,

Ça fait plaisir de te voir depuis tout ce temps, bien que tu reviennes à une époque qui n'est pas la meilleure par rapport à tout ce qu'on a connu.

En passant en full stack, l'adresse ipv4 fixe va forcément changer, donc le blacklistage devrait sauter si ça porte dessus.

0
Castor Messages postés 17858 Date d'inscription mardi 3 juillet 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 7 novembre 2023 169 > brupala Messages postés 110441 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024
7 juil. 2023 à 18:06

Hello Bru

Wé ça faisait un bail :)
Oui le passage en full stack changera certainement l'IP, bien vu 

0
Harold42 Messages postés 12 Date d'inscription mardi 13 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2024
7 juil. 2023 à 16:48

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Comment utiliser une IPv6 ?

Comment demander une "vraie" IP fixe ?

Pour ce qui est de prolific, j'imagine qu'il s'agit de s'assurer que la personne vit en france. S'agissant d'etude medicales je pense qu'ils necessite une certaine tracabilité des sujets.

Cordialement,

0
Castor Messages postés 17858 Date d'inscription mardi 3 juillet 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 7 novembre 2023 169
Modifié le 7 juil. 2023 à 16:50

Pour la geoloc en France du coup Paris ou Lyon ça ne devrait pas changer grand chose, non?

Pour l'IPv6 tu ne peux rien y faire, c'est côté Prolific

Pour l'IP fixe je vérifie

1
brupala Messages postés 110441 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 13 830
Modifié le 7 juil. 2023 à 17:44

pour le full stack, j'avais expliqué là ...

pour ipv6, c'est ton OS (windows je présume) qui choisit et en principe, il privilégie ipv6 si ipv6 est disponible pour le site (il le sait via le DNS).

Par exemple pour CCM, ipv6 n'existe toujours pas, pour tout ce qui est gouv.fr non plus, par contre google, facebook, amazon et tous les grands sites l'offrent depuis longtemps (plus de 10 ans).

1

L'ip fixe n'a pas resolu le problème.  Nous sommes toujours "a paris" et le service ne marche toujours pas.

Voici la réponse de prolific :

"Thanks for getting in touch about this.
 
I've had a look at your account and I'm happy to say your account is in good standing and is not banned.
 
This issue can happen if you're on holiday or in a different country than the one listed on your account. If you're using a VPN, that could also be causing this problem.
 
If you're moving, or have moved, countries you can still keep your Prolific account, provided we support your new country.
You just need to follow these steps:
 
Delete your current country of residence in the Demographics section of your About You.
Add your new country of residence (it may take a day or two for the question to appear again).
Add your new phone number. Your phone number needs to correspond to your country of residence.
 
If this doesn't apply to you, it means you might not be able to take studies from this particular internet connection going forward.
 
Please note that we also have security measures in place so you won't be able to cash out from a different country.
 
I hope this helps!
 
Best,"

0
kaumune Messages postés 22510 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2024 5 083
17 juil. 2023 à 16:11

Slt

Ok et tu as fait ce qui est demandé ?

0
Harold42 > kaumune Messages postés 22510 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2024
17 juil. 2023 à 16:15

Nous n'avons pas déménagé, aucun cas qu'ils suggèrent ne correspond à notre cas :(

0
Castor Messages postés 17858 Date d'inscription mardi 3 juillet 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 7 novembre 2023 169 > Harold42
17 juil. 2023 à 16:19

C'est quoi le pays listé sur le compte de ton pote? Si ils considèrent que Paris n'est pas en France, tu n'y pourras rien

0
brupala Messages postés 110441 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024 13 830
17 juil. 2023 à 17:44

L'adresse ip avant était déjà fixe, mais partagée.

Après, si leur truc ne se base que sur l'adresse IP pour identifier  la localisation des "clients", on ne peut rien pour eux, ils sont juste..... imbéciles.

D'autant plus si ils ne sont pas en ipv6.

En fait, le bloc ipv6 n'a pas changé avec le changement d'ipv4.

tu peux vérifier la localisation dans certaines bases de données (DBIP) ici:

https://ipv6-test.com/ en cliquant sur ton adresse ip.

par exemple en ce qui me concerne, ce site dbip me localise dans le 41 pour l'ipV4 et dans le 93 pour l'ipV6, les deux sont faux, pourtant il n'est pas plus mauvais qu'un autre, il avait les bonnes informations avec mon FAI d'avant (choche).

par contre,

ce site me localise dans le bon département pour les deux, mais pas dans la bonne ville (25km).

c'est vraiment au doigt mouillé la géoloc si on ne leur fournit pas plus ou moins volontairement toutes les informations.

0
Castor Messages postés 17858 Date d'inscription mardi 3 juillet 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 7 novembre 2023 169 > brupala Messages postés 110441 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2024
17 juil. 2023 à 17:57

Ah oui tien c'est rigolu
ipv6-test me localise à Paris en v4 mais dans le village d'a coté (5/6km ) en v6

Alors que ton second site m'envoie a Maubeuge en v6 :D 

0