Appel ou réception des appels impossible
Résolubazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Ma femme et moi avons le même téléphone acheté le même jour. Un OPPO 53S. Nous sommes chez le même opérateur, Free, et nous avons le même forfait. Mon portable fonctionne sans aucun problème. Ma femme est dans l'impossibilité d'utiliser son téléphone que se soit pour les appels reçus ou émis, l'appel n'abouti pas ou les conversions sont tellement 'achées' qu'il n'y a pas d'autre possibilité que de raccrocher.
Pensez-vous qu'il s'agisse d'un problème de paramétrage ?
Par avance, merci pour votre aide.
1 réponse
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Bonjour.
Met ta carte SIM dans le téléphone de ta femme et vérifie si c'est pareil ou pas, si ça fonctionne avec ta carte SIM, c'est la carte SIM de ta femme qui a un problème, voir ça avec Free.
Si c'est pareil avec ta carte SIM et que tu penses que c'est un paramètre qui est mal réglé remet son téléphone à ses paramètres par défaut attention j'ai bien dit paramètres par défaut ne pas confondre avec réinitialisation.
Si c'est toujours pareil c'est le téléphone qui est en cause, voir ça avec le SAV.
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Si tu as une Freebox quand tu es chez toi utilise le Vowifi vowifi-comment-en-beneficier.
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Active aussi la VOLTE https://mobile.free.fr/VoLTE
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