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Back Market / DHL - Colis qui ne bouge plus

Gaoulx - 19 juin 2023 à 19:49
bazfile Messages postés 55879 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 septembre 2024 - 19 juin 2023 à 20:06

Bonjour,

j'ai acheter un smartphone sur Back Market mais lorsque je l'ai reçu il avait un problème. Du coup je le fait renvoyer pour un remboursement. Back Market me transmet un bordereau DHL pour faire mon colis, je le fais et je le fait parti donc. Avec le suivis de colis je le vois arrivr au centre de tri à Lyon mais depuis + d'un mois il ne bouge plus et Back Market ne me répond pas. Des solutions? merci d'avance

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bazfile Messages postés 55879 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 septembre 2024 Ambassadeur 19 118
19 juin 2023 à 20:06

Bonjour.

Voit ça avec DHL et BackMarket eux seuls pourront te renseigner.

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