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Back Market / DHL - Paquete que no se mueve

Gaoulx -  
bazfile Mensajes publicados 58540 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

compré un smartphone en Back Market, pero cuando lo recibí tenía un problema. Así que estoy devolviéndolo para un reembolso. Back Market me envió un albarán de DHL para enviar mi paquete, lo preparo y lo envío. Con el seguimiento del paquete veo que ha llegado al centro de clasificación en Lyon, pero desde hace más de un mes no se mueve y Back Market no me responde. ¿Alguna solución? Gracias de antemano.

1 respuesta

  1.
    bazfile Mensajes publicados 58540 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 286
     

    Hola.

    Consulta esto con DHL y BackMarket, ellos son los únicos que podrán informarte.

    bazfile
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    Un hola, una respuesta, un gracias siempre son bien recibidos.

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